to read complaints and reviews, or file yours.Pas Çıkan Ütü, Satıcı Sorumluluk Almıyor
Yaklaşık iki yıl önce Bosch yetkili satıcısı Efem DTM’den Philips marka bir ütü satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan beklettim ve yaklaşık 1 ay önce ilk kez kullanmaya başladım. Kullanıma başlar başlamaz ütü pas akıtmaya başladı ve ütülediğim kıyafetlerde pas lekeleri oluştu.
Durumu Efem DTM’ye ilettiğimde garanti süresinin bittiğini söyleyerek doğrudan servise gitmemizi söylediler ve sattıkları ürünün arkasında durmadılar. Ürünü yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam ve satıcının bu konuda sorumluluk almaması beni mağdur etti.
Bosch yetkili satıcısı Efem DTM’den, sattıkları ürünün arkasında durmalarını, sorunun çözümü için yardımcı olmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Salih Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Salih Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
