to read complaints and reviews, or file yours.Airfryer Arızası Uzun Süre Bekletilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Philips HD9285/96 Airfryer XXL cihazımı sıfır olarak satın aldıktan kısa süre sonra yaşadığım arıza nedeniyle 10 Temmuz’da İstanbul Kadıköy Aladağ servisine garanti kapsamında teslim ettim. Teslim etmeden önce WhatsApp üzerinden görüştüğümde işlem süresinin yaklaşık 1 hafta süreceği özellikle yazılı olarak bildirildi. Buna rağmen bugün itibarıyla 15 gün geçti ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Cihazı teslim ederken servis herhangi bir fiş veya servis formu vermedi, bu nedenle süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Ürünün hatalı olduğuna dair görüntüleri de mevcut olup, videoyu da ekleyeceğim. Sıfır aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede arıza yaşayıp, sonrasında da bu kadar uzun süre ve bilgisiz şekilde bekletilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hatalı olduğu açık olan bu sıfır ürünümün garanti kapsamında onarım bekletilmeden yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Taylan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Taylan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
