to read complaints and reviews, or file yours.Süpürge Çekim Gücünde Sürekli Azalma Ve Filtre Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi
Philips Aqua 7000 serisi kablosuz dikey süpürge xc7053/01 model ürünü 09.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 10.599 TL ödeyerek, 420 402 177 5 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra boru kısmında kırık oluştu ve yetkili bayi bu kırılan parçayı değiştirdi.
Parça değişiminden sonra bu kez süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde azalmaya başladı ve yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Konuyu sorduğumda bayideki görevli, Philips marka ürünlerin çoğunda filtre ile ilgili benzer sorunlar yaşandığını, bu nedenle filtrenin değişmesi gerektiğini söyledi.
Ürünümün garantisi hâlâ devam ettiği için süpürgemde yaşadığım çekim gücü ve filtre kaynaklı sorunun garanti kapsamında incelenerek, gerekiyorsa parça değişimi ya da onarımının ücretsiz şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fatma Sena Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Fatma Sena Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
