Penti yapamıyorum

23 Ağustos 2025 tarihinde Penti’nin internet sitesinden “Lilah saten kahverengi sabahlık” siparişi verdim (Sipariş No: 0404061008). Ürün elime ulaştığında içinden kuşak çıkmadı. Hemen ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Kameraları inceleyip eksik parçayı göndereceklerini söyl...

8 Eylül 2025 tarihinde Penti internet sitesinden aldığım toparlayıcı sutyeni iade etmek üzere gönderdim. 12 Eylül’de iade işleminin kabul edildiğine dair bilgilendirme aldım ancak aradan geçen süreye rağmen 749,99 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyl...

19 Eylül Cuma günü Gebze Center Penti mağazasından 1000 TL ödeyerek bir giyim ürünü satın aldım. Ürünü ilk kez bugün giydiğimde, kumaşında aşırı topaklanma oluştuğunu fark ettim. Hemen mağazaya giderek durumu gösterdim. Başta değişim yapılabileceği söylendi, ancak mağaza çalışanı daha sonra telefonl...

Penti mobil uygulamasından 0404199979 numaralı siparişimle beyaz dökümlü boğazlı sweatshirt satın aldım. Siparişimin hazırlanmasını tam 8 gün bekledim, ancak sonunda ürünün stok hatası nedeniyle iptal edildiği bildirildi. Fakat aynı ürün hâlâ sitede stokta görünüyor ve satışa açık durumda. Ücret ia...

0404211131 numaralı siparişim için 1-3 iş günü içerisinde kargolama süresi resmi uygulamalarında bekletilirken, çağrı merkezi 5 iş günü içerisinde kargolama yapılmaktadır deyip 18.09.2025 tarihinde verdiğim siparişimin üstünden 6 gün geçti. Bunun bilgilendirmesi doğru yapılsın ki bu kadar uzun tesl...

Penti’nin online sitesinden 10 ay önce aldığım iç giyim ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram: 0402236296. Satın aldığım sütyenin yaz demirleri ilk kullanımda vücudumda yara oluşturdu ve canımı acıttığı için ürünü asla kullanamıyorum. Ayrıca, birlikte aldığım külotlar ise ilk yıkamada ...

23 Eylül 2025 tarihinde Ankara Gordion Penti mağazasında “Bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. İki ürün almak istedim fakat alt üründe istediğim modelin bedeni yoktu. Mağaza personeli, bana herhangi bir modeli seçip daha sonra değişim yapabileceğimi söyledi. Personele güvene...

15 Eylül Pazartesi günü Ankara Kentpark Penti mağazasından “Silky Feel Front Pocket Pantolon” ve “Koyu Gri Yüksek Bel Lastikli Düz Paça Modal Pantolon” adlı iki ürünü toplam 1.500 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Her iki ürünü de yıkamadan, yalnızca birer kez giydim. Ancak ürünlerde aşırı der...

15 Eylül’de Penti’nin kendi uygulaması üzerinden 2 al 1 öde kampanyası ile 0404195710 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 1 İspanyol paça eşofman, 1 Silky Feel dik yaka eşofman üstü, 1 Silky Feel eşofman altı ve 1 İspanyol paça pantolon bulunuyor. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün...

14 Eylül’de Penti online sitesinden 0404186438 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcisine yazdığımda sadece gecikmeden dolayı özür diliyorlar...

20 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Penti mağazasından sütyen siparişi verdim. Ancak siparişi iptal etmeme ve ücret iadesi talep etmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ürün iptal bildirimi veya ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 10528764928. Toplamda 942,30 TL ödeme yaptım. Hem T...

21.09.2025 tarihinde saat 19:37 ile 21:00 arasında Ankara Kuzu AVM’de bulunan Penti mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken personeller A*** ve Z********’un kaba davranışları, yanlış bilgilendirmeleri, ilgisizliği ve hakaret içeren tutumlarıyla karşı...

20 Eylül 2025 tarihinde Ankara Vega Subayevler Penti mağazasından aldığım boxer iç giyim ürününü, bir beden büyüğüyle değiştirmek için 21 Eylül’de, ürünü hiç açmadan ve paketi tamamen kapalı şekilde mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, değişim veya iade yapılamayacağını belirttiler ve herhan...

20.09.2025 tarihinde saat 19.35 civarında Diyarbakır Forum Penti mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kabinde ürün denerken personeller tarafından sürekli olarak 'Bu kabinde niye ürün var? ' şeklinde uyarılar aldım ve denemediğim ürünleri almak isteyip istemediğimle ilgili def...

Yıllardır Penti ürünlerini tercih ediyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Hepsiburada üzerinden Penti Wow Essentials sütyen satın aldım (Sipariş No: 424 783 190 7). Ürünü birkaç kez giydim ve 1-2 kez yıkadım. Ancak bugün, sütyenin kenarından baleni çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü...

3 Eylül 2025 tarihinde Penti online mağazasından aldığım sütyeni, bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim (Sipariş No: 8011220225). Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İademi verdiğim kargoyla iletişime geçtiğimde ise kargonun Penti'ye teslim edildiği görün...

19 Eylül 2025 tarihinde Penti Mimaroaba mağazasında iade işlemi yapmak için sıradaydım. Önümdeki dört kişinin iade işlemi sorunsuz şekilde gerçekleştirilirken, bana sıra geldiğinde satış temsilcisi işleminin uzun süreceğini söyleyerek benden sonra sırada bekleyen müşterinin işlemini aldı. Uzun süre ...

26.04.2025 tarihinde Penti uygulaması üzerinden iç çamaşırı ve pijama siparişi verdim (Sipariş No: e012025001237859). Siparişimde bana yanlış ürün gönderildi. İç çamaşırı içerdiği gerekçesiyle iade talebim başta reddedildi. Uzun uğraşlar sonucu iade kodu alabildim ve ürünü iade ettim. Ancak aynı ürü...

31 Ağustos pazar günü akşam Penti'nin online sitesinden külot dahil bazı siparişlerim oldu. Ancak kısa bir süre sonra bu siparişi iptal ederek başka ürünler de ekleyerek yeni bir sipariş vermek istedim. Çağrı merkezini aradım cevap veren çalışan, iptallerin 1 saat içerisinde yapılabileceğini bu süre...

11.09.2025 tarihinde Penti Online üzerinden 0404156843 numaralı siparişim tarafıma teslim edildi. Siparişimdeki iç giyim ürünü, kargo paketi açık şekilde ve ürün poşetsiz olarak geldi. Üründe herhangi bir hasar ya da eksiklik olmamasına rağmen, bu şekilde teslimat yapılması beni rahatsız etti ve hij...

+1

18 Eylül tarihinde Denizli Forum Çamlık Penti mağazasından 2 al 1 öde kampanyası kapsamında 4 adet babet çorabı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak kasada 304,98 TL olması gerekirken, faturada 5 ürün geçmişler ve toplamda 454,97 TL tahsil edilmiş. Mağaza kapanmış olduğu için durumu he...