Ana Sayfa
Penti
Eşofman
İlk Kullanımda Deform Olan Ürün İçin Değişim Talebim Reddedildi

ID:33763067

İlk Kullanımda Deform Olan Ürün İçin Değişim Talebim Reddedildi

Özge

Penti

24 Eylül 2025 13:38

270

19 Eylül Cuma günü Gebze Center Penti mağazasından 1000 TL ödeyerek bir giyim ürünü satın aldım. Ürünü ilk kez bugün giydiğimde, kumaşında aşırı topaklanma oluştuğunu fark ettim. Hemen mağazaya giderek durumu gösterdim. Başta değişim yapılabileceği söylendi, ancak mağaza çalışanı daha sonra telefonla görüştükten sonra değişim yapılamayacağını belirtti.

Ürünün ilk kullanımda bu şekilde deformasyon göstermesi kabul edilemez. Fişim mevcut ve mağazadan da destek talep ettim, ancak olumlu bir sonuç alamadım. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün geldiği hal ve fişi ekledim

Destekleyenler

Eda

1 Destek ,

1 Yorum

Penti

25 Eylül 2025 16:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

25 Eylül 2025 16:33

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Eda

27 Eylül 2025 07:25

Bende de aynı durum oldu. Ben İzmir'den 2 tane eşofman takımı aldım. İlk giymemde topaklandı ve kumaşın ipi atmaya başladı. Alalı 1 hafta oluyor. Ağrıya taşındım. Burda da Penti şubesi yok kaldım hiçbir şey yapamıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Feride sonuçtan hiç memnun değil

Hiç Kullanılmadan Tiftiklenen Mayo İçin Değişim Talebim Reddedildi

Feride

Penti

29 Temmuz 2025 12:28

361

Gebze Center Penti mağazasından Temmuz başında petrol yeşili bir mayo satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadan, yalnızca yıkamak amacıyla makinede düşük sıcaklıkta (30 derece) yıkadım. Yıkama sonrası mayonun birçok yerinde belirgin tiftiklenmeler oluştu. Oysa pazardan aldığım benzer ürünlerde defala...

Penti Ürün İade Mağduriyeti

Zeynep

Penti

18 Aralık 2023 20:43

3.625

Merhaba Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira alışveriş merkezin de bulunan Penti mağazasından 7 aralıkta siyah külotlu çorap aldım. Ayın 17sinde davete katılacağım için çorabı açtım ve dikiş yerinin yırtık defolu olduğunu gördüm. 3 kez mağazaya gidip değişim veya iade istediğimi belirttim. Çalışan bayanlar ...

Yanlış Ürün Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Semra

Penti

28 Kasım 2024 14:53

1.291

Merhabalar 22/11/2024 Cuma günü, aynı günün akşamı katılacağım bir akşam yemeğinde kullanmak üzere Penti Bostanlı-İzmir mağazasından dikiş izi belli olmayan bir iç çamaşırı satın aldım. Mağazada çalışan müşteri temsilcisinden özellikle yüksek bel istediğimi belirttim. Yönlendirme sonucu ürünü satın ...

yanlis-urun-ve-celiskili-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.pdf

Öne Çıkan Konular