Ana Sayfa
Penti
Sipariş
Penti Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33755239

Penti Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Ecem

Penti

23 Eylül 2025 16:58

240

15 Eylül’de Penti’nin kendi uygulaması üzerinden 2 al 1 öde kampanyası ile 0404195710 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 1 İspanyol paça eşofman, 1 Silky Feel dik yaka eşofman üstü, 1 Silky Feel eşofman altı ve 1 İspanyol paça pantolon bulunuyor. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanma aşamasında gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte hem canlı destek hem de telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım. Stok kaynaklı bir sorun olduğunu söylediler ancak ne siparişin iptalini ne de ücret iadesini sundular. Sadece “biz ilettik” şeklinde yanıt alıyorum ve başka bir bilgi paylaşılmıyor. Ürünleri satın aldıktan sonra uzun süre stokta görünmelerine rağmen teslimat yapılmadı.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Toplamda 2.999,98 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

penti-siparisim-gunlerdir-hazirlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Penti

24 Eylül 2025 13:39 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

24 Eylül 2025 13:41

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olan Ürünlerim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Ece

Penti

07 Ekim 2025 17:45

371

20 Eylül tarihinde Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden “2 al 1 öde” kampanyasından iki adet eşofman altı ve üstü siparişi verdim (Sipariş No: 0404222315, toplam tutar: 1.159 TL). Siparişim üzerinden üç hafta geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyordu. Geçtiğimiz cuma g...

stokta-olan-urunlerim-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-5.jpg

stokta-olan-urunlerim-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-4.jpg

stokta-olan-urunlerim-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-3.jpg

stokta-olan-urunlerim-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg

stokta-olan-urunlerim-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Nisa

Penti

16 Ekim 2025 20:19

288

17 Eylül’de Trendyol üzerinden Penti satıcısından iki eşofman altı ve iki külot içeren bir sipariş verdim. Siparişim “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında 828 TL tutarındaydı. Ancak bir haftadan fazla süre boyunca ürünler kargoya verilmedi ve 29 Eylül’de, tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim ipta...

Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Sema

Penti

08 Ağustos 2025 16:51

732

30.07.2025 tarihinde Penti Online üzerinden 420 puan ve 496,61 TL kullanarak 0403765376 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet çocuk kaftan, plaj elbisesi ve bikini üstü bulunuyor. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareket olmadı, hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bile değil....

Penti'nin Stok Hatası Ve İptal Edilemeyen Sipariş Süreci Mağduriyeti

Büşra

Penti

11 Kasım 2024 10:52

323

Penti adlı markadan 2Al 1 öde kampanya sürecinde hediye olarak verilmek üzere 3 ürün satın aldı. 27 Ekim'de vermiş olduğum sipariş 11 Kasım'da hala kargoya dahi verilmemişti. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşım sağladım. 10 iş günü içinde verileceğini ilettiler. Her seferinde. 15 gün sonunda mesaj...

2 Destek

Siparişimin Günlerdir Kargoya Verilmemesi Ve Belirsizlik Mağduriyeti

Büşra

Penti

25 Eylül 2025 14:36

216

14 Eylül 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0404186801 numaralı siparişimle bir eşofman altı ve üstü satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak, toplam 1299 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir işlem yapılmadı....