Hijyenik Olmayan Paketleme Ve Güven Sorunu: Penti'den Acil Çözüm Bekliyorum

11.09.2025 tarihinde Penti Online üzerinden 0404156843 numaralı siparişim tarafıma teslim edildi. Siparişimdeki iç giyim ürünü, kargo paketi açık şekilde ve ürün poşetsiz olarak geldi. Üründe herhangi bir hasar ya da eksiklik olmamasına rağmen, bu şekilde teslimat yapılması beni rahatsız etti ve hijyen açısından endişelendirdi.

Ayrıca, bu konu hakkında internette çokça şikayet olduğunu, Penti ürünlerinin kargo firmalarında açıldığına dair konuşmaların yer aldığını gördüm. Kim bilir kargoda ürünlere ne yapılıyor, bu çok rahatsız edici bir durum. Sadece benim başıma gelmediği için, bundan sorumlu olanların tespit edilmesini ve gereken cezayı almasını istiyorum. Bu konunun toplumsal bir sorun olduğunu ve Penti’nin de çözüm için aksiyon alması gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde, Penti de gözümde iç çamaşırımı açan kargo şirketi gibi güven vermeyen bir firma olarak algılanacaktır.

Müşteri hizmetlerine mesai saatleri dışında ulaşamadım. Bu nedenle henüz bir geri dönüş alamadım.

Penti’den, bundan sonraki gönderimlerde daha güvenli ve hijyenik paketleme yapılmasını, yaşanan bu durumla ilgili gerekli aksiyonların alınmasını, kargo firmasının bu konuda cezalandırılması ve hatta gerekirse anlaşmanın sonlandırılması yönünde adımlar atılmasını bekliyorum. Ayrıca tarafıma bir özür iletilmesini rica ediyorum.