to read complaints and reviews, or file yours.Penti Kuzu AVM Mağazasında Personel Davranışları Ve İlgisizlik
21.09.2025 tarihinde saat 19:37 ile 21:00 arasında Ankara Kuzu AVM’de bulunan Penti mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken personeller A*** ve Z********’un kaba davranışları, yanlış bilgilendirmeleri, ilgisizliği ve hakaret içeren tutumlarıyla karşılaştım. Bu tür bir yaklaşım, müşteri olarak kendimi son derece rahatsız hissetmeme sebep oldu.
Olay sırasında mağaza müdürü veya yetkili bir kişiyle görüşmek istedim, ancak mağazada yetkili bulunmuyordu. Ulaşmalarını istediğimde ise herhangi bir geri dönüş yapılmadı veya ulaşmak istemediler. Bu yaşadığım olumsuzluk ilk defa başıma geldi, daha önce bu mağazadan alışveriş yapmamıştım.
Penti’den beklentim, ilgili personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Alışveriş fiş numaram: 175*****880057’dir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
