Penti kart

Penti’nin kendi mobil uygulaması üzerinden online olarak iki adet pijama takımı satın aldım. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve 26 Aralık’ta Yurtiçi Kargo aracılığıyla Penti’nin belirttiği şekilde kargoya teslim ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade süreci...

Bursa Ozdilek Park Penti şubesi: Yeni yıl hediyesi olarak alınan altüst takımı değiştirmek için Penti şubesine gittim. Değişim fişini verdiğimde bu fiş yalnızca bir ürün içeriyor, bu yüzden yalnızca üst kısmı değiştirebilirsiniz diye bir yanıt aldım. Arkadaşım bu hediyeyi bir alana bir bedava şeklin...

Penti’den verdiğim online siparişimi iade etmek için hazırladığım iade kargosunu 26 Aralık Cuma günü saat 17.30 sularında kargoya verdim ve kargo firması bana ambar teslim fişimi vererek gönderimi aldı. 27 Aralık’ta kargomun Penti’ye teslim edildiğini gördüm; ancak uygulamada “iade kargoya verildi” ...

02.01.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM Penti mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişim sırasında, yakasında “müdür yardımcısı” yazan görevliye Penti kart numaramın güncellenmesi gerektiğini ilettim. Kasaya geldiğimde ise kendisi telefonla konuşmaya devam etti, benimle doğru ...

29.11.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından iç giyim ürünü siparişi verdim. Siparişime ait kargo takip numarası Penti8123490859 olup, sistemde bir aydan uzun süredir “kargoda, yolda” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargonun kayıp olduğu çok açık olmasına rağmen ne Pen...

Penti mobil uygulaması üzerinden Trabzon’a teslim edilmek üzere 25 Aralık 2025 tarihinde 0405138744 numaralı siparişi verdim. Aynı sipariş içinde yer alan iki üründen sadece biri elime ulaştı, diğer ürün olan “Siyah Fleur Saten Gömlek Yaka Kısa Kollu Şortlu Pijama Takımı” ise hâlâ sistemde “sipariş ...

18 Aralık’ta Penti Niğde Çarşı mağazasından kedi kartı ile 4 adet 2 siyah 2 kahve rengi külotlu çorap satın aldım. 23 Aralık’ta paketlerden birini açtığımda çorabın üzerinde çizgi çizgi izler olduğunu, diz verdiğini ve daha önce giyilmiş gibi durduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün direkt mağaz...

20 Aralık cumartesi günü Penti online uygulamasından 3.479,96 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu alışverişimde 420 TL Penti Club puanımı kullandım. Ürünler tarafıma ulaştıktan sonra bedenleri uymayan parçaları Ankara Cebeci Cemal Gürsel Caddesi Penti mağazasına iade ettim. İade sırasında mağaz...

Penti’nin online mağazasından tayt da dahil olmak üzere toplam 1.859,98 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünleri iade etmemin ardından 3 Aralık 2025 tarihinden bu yana ücret iadesini bekliyorum. Siparişime ait numara 0404736927’dir. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; her ...

20.12.2025 tarihinde Van AVM’deki Penti mağazasından alışveriş yaptığımda, kasada ürünlerin üzerindeki etikette yazan fiyatlardan daha yüksek tutar çekildi. Farkı fark edip etiketteki fiyatı söylediğimde, çalışan bana bunun “eski fiyat” olduğunu belirtti. Ancak müşteri olarak rafta ve üründeki etike...

18 Aralık 2025 tarihinde Antalya Markantalya şubesi Penti'den “bir alana bir bedava” kampanyasından bir termal, bir ince çorap aldım. İnce çorabı aldığım gün giydiğimde hemen kaçtı, birkaç gün sonra termal çorabı giymek isterken ise daha hiç kullanmadan bir bacağında topuktan neredeyse ağına kadar u...

27 Aralık 2025 tarihinde Penti Serdivan mağazasından 100 TL Penti puan kullanarak 280 TL’lik külotlu çorap satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda çorabın kaçık olduğunu fark ettim ve aynı gün faturamla birlikte mağazaya geri götürdüm. Ürünün ayıplı olduğunu kabul ettiler; ancak aynı model olmadığı i...

Penti Isparta Mimar Sinan şubenizden salı günü termal külotlu çorap satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve hiç yıkamadan kısa süre içinde tüylenme yaptığını fark ettim. Termal ve dayanıklı olması beklentisiyle aldığım bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde tüylenmesi beni hayal kırıklığına uğratt...

09.12.2025 tarihinde Penti online sitesi üzerinden 0404939387 numaralı siparişimle kredi kartı ile 4 adet ürün satın aldım. 25.12.2025 tarihine kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim gönderilmedi ve ben arayana kadar da kargo süreciyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. 25.12.20...

Penti’nin internet sitesinden 27.11.2025 tarihinde “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında 4 adet pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 0404825613. Bu siparişten bir pijama takımı stok yetersizliği sebebiyle bana hiç gönderilmedi, diğer 3 pijama takımını ise bedenlerini ve kalitesini b...

Şanlıurfa Piazza Penti mağazasında yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşimin doğum günü için yaklaşık iki gün önce iç giyim grubu bir takım hediye olarak alınıyor. Normalde sistemde telefon numarasından eşimin ekstresi açılıp ürünler görülüyor, ancak o gün mağaza yoğunluğundan dolayı ekstre...

21 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin web sitesi üzerinden yaklaşık 1.857 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Aradan 35 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderimi yapılmış ne de tarafıma para iadesi gerçekleştirilmiştir. Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen gönderd...

Penti’nin internet sitesinden satın aldığım sutyeni iade ettim, iadem onaylanmasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır para iadem yapılmadı. 04044391491 numaralı siparişime ait 734,98 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yansımaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Penti müşteri hizmet...

24.12.2025 tarihinde Amasya Penti mağazanızdan yaptığım alışverişte Penti kartımdaki para puanları kullandım. Mağazadan daha çıkmadan aldığım ürünlerden birini değiştirmek istedim, kasada değişim işlemi yapıldı ve fiş çıktıktan sonra bana para puanlarımın gittiği söylendi. İşlemden önce bununla ilgi...

12 Kasım’da Penti web sitesi üzerinden verdiğim 0404574442 numaralı siparişimdeki ürünleri beden uymadığı için iade ettim. 14 Kasım’da ürünler, 90819081508212 iade gönderi numarasıyla firmaya teslim edildi. O tarihten bu yana defalarca, en az 10 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her seferi...

Penti’nin kendi internet sitesinden iki adet pijama siparişi verdim ve 0404500647 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildiği için ürünü 28.10.2025 tarihinde iade ettim. Buna rağmen ürün bana tekrar gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, genel merkez tarafından iade kodu olmada...