to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde Penti online sitesi üzerinden 0404939387 numaralı siparişimle kredi kartı ile 4 adet ürün satın aldım. 25.12.2025 tarihine kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim gönderilmedi ve ben arayana kadar da kargo süreciyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.
25.12.2025 tarihinde durumu sorgulamak için müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi alamadım. Ardından 27.12.2025 tarihinde siparişimdeki 4 üründen sadece 2 tanesinin kargoya verildiğini, diğer 2 ürünün ise tarafıma sorulmadan iptal edilip ücret iadesinin yapıldığını gördüm. İptal edilen ürünlerin hem internet sitesinde satışta olduğunu hem de mağazalarda bulunduğunu kontrol ettim; yani iptal edilmesi için mantıklı bir sebep görünmüyor.
Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp iptal gerekçesini sorduğumda da tatmin edici bir açıklama alamadım. Ürünleri özellikle seçip kampanyaya göre almışken, bu şekilde keyfi bir iptal yapılması ve süreç boyunca bilgilendirilmemem mağduriyet oluşturdu.
Penti’den, siparişimde yer alan ve sonradan iptal edilen ürünlerim stoklarda mevcut olduğu için, aldığım şartlarla birlikte eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
6 Kasım 2025 tarihinde Penti'nin online mağazasından 0404619110 numaralı siparişimi verdim. 3 al 2 öde kampanyasından faydalanarak toplamda 4 çeşit üründen, farklı adetlerde alışveriş yaptım ve toplamda 2.579 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak ürünlerden birini, stokta olmasına rağmen siparişimden çıka...
25 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından kampanyadan faydalanarak 0404804450 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ne kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme sağlandı. Ben müşteri hizmetlerini aradıktan sonra siparişimin stok h...
27-10-2024 tarihinde Penti den ( 0402204418 sipariş numaralı) ve (0402208912 sipariş numaralı ) online 2 adet sipariş verdim, 0402204418 numaralı siparişimde bulunan 4 üründen sadece 2 adedi teslim edildi. Diğer ürünlerimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kendilerine ulaşmaya çalıştığ...
25 Kasım’da Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden 5 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 0404804490. Sitede ürünlerin 1-7 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu, ancak bugün 6 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Ayrıca verdiğim 5 üründen biri “stok problemi”...
19 Eylül 2025 Cuma günü Penti online mağazasından 0404215227 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken 1-3 iş günü içinde ürünlerin kargoya verileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ancak bugün, 26 Eylül 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimde...
Yorumlar