to read complaints and reviews, or file yours.1.859,98 TL İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı
Penti’nin online mağazasından tayt da dahil olmak üzere toplam 1.859,98 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünleri iade etmemin ardından 3 Aralık 2025 tarihinden bu yana ücret iadesini bekliyorum. Siparişime ait numara 0404736927’dir.
Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde “aciliyet belirteceğiz” denmesine rağmen 15 Aralık’tan bu yana somut hiçbir gelişme olmadı ve ücret iadesi kartıma yansıtılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süredir bekletilmem beni mağdur etti.
Yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve 1.859,98 TL tutarındaki alışveriş bedelimin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
