Penti Kart Puan Kullanım Şartı Değişti Ve Tam Kullanım İmkânı Verilmedi

Penti Kart’ımda alışverişlerim sonucunda biriken 102 TL tutarında puanım bulunuyor ve son kullanım tarihi 31 Aralık olarak görünüyor. Bugün Penti Karşıyaka mağazasına gidip yaklaşık 120 TL’lik çorap almak, bu puanımı kullanarak kalan tutarı nakit ödemek istedim.

Kasada bana puanımın sadece 40 TL’lik kısmını kullanabileceğim; puanın tamamından yararlanabilmem için ise puanın iki katı ve üzerinde bir alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Daha önce mağazada sorduğumda bu puanları kullanabileceğim ifade edilmişti; böyle bir şarttan kesinlikle bahsedilmemişti. Puanlarım alışveriş yaptıkça biriken, benim harcamalarımla kazandığım tutarlar olmasına rağmen, son kullanma tarihi yaklaşmışken bu şekilde kısıtlanması ve tamamını kullanamıyor olmam beni hem mağdur etti hem de markaya karşı ciddi bir hayal kırıklığına yol açtı.

Puanlarımın kullanımında sonradan ortaya çıkan bu şartı kabul etmiyor, 102 TL’lik puanımın tamamını herhangi bir alt/üst limit şartı olmadan, özellikle bugün yapmak istediğim alışverişte kullanılabilir hale getirilmesini ve puanlarımın 31 Aralık’ta silinmemesini talep ediyorum.