to read complaints and reviews, or file yours.Penti Siparişimdeki Ürün Teslim Edilmedi, Acil Gönderim Talebi
Penti mobil uygulaması üzerinden Trabzon’a teslim edilmek üzere 25 Aralık 2025 tarihinde 0405138744 numaralı siparişi verdim. Aynı sipariş içinde yer alan iki üründen sadece biri elime ulaştı, diğer ürün olan “Siyah Fleur Saten Gömlek Yaka Kısa Kollu Şortlu Pijama Takımı” ise hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor. Ödeme kredi kartı ile peşin olarak alındığı halde ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün gönderileceği söylendi; ancak sürekli ertelendi ve hâlâ bir ilerleme olmadı. Ürünün stokta olup olmadığı konusunda da net bir bilgi verilmediği için, ücretini ödediğim halde bu kadar uzun süre bekletilmekten rahatsızım.
Eksik olan “Siyah Fleur Saten Gömlek Yaka Kısa Kollu Şortlu Pijama Takımı”’nın, herhangi bir ek gecikme olmadan en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Hala bekletiliyorum, neden?
M beden satın aldım Ürünün satışı olduğu halde benim ürünüm iptal edilip iade edildi. Bu nasıl bir marka bu nasıl bir hizmet. Ürünü gönderin diye şikayet açıyorum siz ürünü iade ediyorsunuz. Müşteri hizmetleri tedariği yapılamadı ürün yok diyor hala satış yapıyorsunuz. İnsanların parasını alıp kullanıp 10 gün sonra iade mi yapıyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
