Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yapılmayan Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet

Penti’nin kendi web sitesi üzerinden 29 Ekim 2025 tarihinde 1381 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişime ait 0404543233 numaralı siparişimdeki bi...
Penti’nin internet sitesinden satın aldığım sutyeni iade ettim, iadem onaylanmasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır para iadem yapılmadı. 04044391491 numaralı siparişime ait 734,98 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yansımaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım ve ayrıca e-posta ile de durumu ilettim. Her seferinde konunun yetkililere aktarıldığı söylendi, ancak hiçbir somut dönüş yapılmadı ve hesabıma hâlâ bir iade geçilmedi.
Onayı verilmiş olan iademin 734,98 TL tutarındaki ücretinin, daha fazla gecikmeden kredi kartıma derhal yatırılmasını talep ediyorum.

Penti’nin kendi web sitesi üzerinden 29 Ekim 2025 tarihinde 1381 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişime ait 0404543233 numaralı siparişimdeki bi...
8 Eylül 2025 tarihinde Penti internet sitesinden aldığım toparlayıcı sutyeni iade etmek üzere gönderdim. 12 Eylül’de iade işleminin kabul edildiğine dair bilgilendirme aldım ancak aradan geçen süreye rağmen 749,99 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyl...
Penti’nin online web sitesi üzerinden 16.09.2025 Salı günü 0404198646 numaralı siparişimle iki şapka ve bir terlik satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iademin kabul edildiği tarafıma bildirildi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 753,48 TL tutarındaki ücret iadesi banka kartıma hâlâ yat...
Penti 1 aydır iademi yapmıyor. Sipariş no: 0027854889 ve 0027855472 14 Kasım'da Penti'ye iade edilmiş Yurtiçi Kargo kodları 202279171628 ve 202279171627 olan iadelerimden sadece birinin para iadesi gerçekleştirilmiştir. Sorunun çözülmesi için defalarca Penti Müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt ol...

Penti firmasından iki farklı siparişim (0403718831 ve 0403668337) ile ilgili iade gönderdiğim ürünler taraflarına 30 Haziran itibari ile teslim edildi. Telefon ile ulaştığımda 7 gün içinde iadeniz gerçekleşecektir demelerine rağmen bugün tam 14 gün oldu. Her aramam da müşteri hizmetleri gerekli bilg...
Yorumlar