to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’nin kendi mobil uygulaması üzerinden online olarak iki adet pijama takımı satın aldım. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve 26 Aralık’ta Yurtiçi Kargo aracılığıyla Penti’nin belirttiği şekilde kargoya teslim ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili herhangi bir gelişme görünmüyor, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Online ekrandan siparişimi kontrol ettiğimde de iade süreciyle ilgili herhangi bir hareket göremiyorum. Sipariş numaram 0404844383’tür. WhatsApp üzerinden destek almaya çalıştığımda ise sadece yapay zeka ile karşılaşıyorum, aynı cümleler tekrar edip duruyor, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve somut bir çözüm üretilemiyor.
Ürünleri zamanında ve prosedüre uygun şekilde iade ettiğim halde ücret iadesi hâlâ yapılmadığı için mağdur edilmiş durumdayım. Ürün bedelinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin kendi mobil uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından dört parça ürün siparişi verdim. Üç ürünüm kısa sürede teslim edildi, ancak bir adet pijama takımım bugün 16 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İl...
24 Aralık’ta Penti mobil uygulaması üzerinden 8 adet kadın pijama takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 0404794736’dır. Sipariş esnasında 1-7 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte üç ke...
21 Ekim’de Penti’nin internet sitesinden 0404480602 kodlu pijama siparişini, kredi kartı ile 2799,98 TL tutarında verdim. Siparişim üzerinden 22 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arad...
Yorumlar