Balm Lip Gloss Patladı, Ürün Kullanılamaz Ve Güven Sorunu

The Balm markasına ait satın aldığım bir lip gloss ürünü, hiçbir darbe almamasına ve ben de ekstra bir müdahalede bulunmamama rağmen kullanım sırasında aniden patladı. Patlama anında ürün etrafa fışkırdı, birçok yere gloss bulaştı ve ambalaj tamamen bozuldu, ürün kullanılamaz hale geldi.

Ürünü Gratis mağazasından almıştım, tam tarihini hatırlayamıyorum ancak yakın zamanda yapılmış bir alışverişti. Böyle bir kozmetik ürünün bu şekilde patlaması hem güven vermiyor hem de mağduriyet oluşturuyor.

Ürün incelemesi yapılarak neden böyle bir sorun yaşandığının araştırılmasını, bozulmuş ürünün iadesi veya yeni ve sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Gerekirse ürünü inceleme için iletmeye hazırım.