to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde Penti internet sitesinden iki adet pijama takımı siparişi verdim. 1.549,97 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 20.12.2025 tarihinde ise sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak görünmesi üzerine büyük bir şaşkınlık yaşadım, çünkü ne elimde herhangi bir ürün var ne de kargoya dair en ufak bir bilgiye sahibim.
Sipariş hareketlerinde hiçbir kargo bilgisi bulunmuyor, çalıştıkları kargo firmasının adını bile bilmiyorlar ya da paylaşmıyorlar. 0405028571 numaralı siparişimle ilgili olarak 21.12.2025’ten 24.12.2025 tarihine kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde net bir bilgi alamadığım gibi, hatta iki kez müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Bana kargo firmasını aramam gerektiği söylendi ancak hangi firmayla çalıştıklarını dahi belirtmediler.
Şu an ne ürünlerimin nerede olduğunu biliyorum ne de paramın akıbetiyle ilgili bir bilgi veriliyor. 20.12.2025’te sisteme düşen “teslim edildi” kaydına rağmen ortada ne teslimat var ne de kargo takibi yapabileceğim bir bilgi mevcut. Mağduriyetimin giderilmesi için en geç cuma gününe kadar ya ürünlerimin bana gönderilmesini ya da 1.549,97 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kargo ücretini de tarafıma iadesini istiyorum
29 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin kendi mobil uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından dört parça ürün siparişi verdim. Üç ürünüm kısa sürede teslim edildi, ancak bir adet pijama takımım bugün 16 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İl...
Penti'den 6 Kasım 2023 tarihinde bir erkek pijama takımı aldım. Ürün 11 Kasım 2023 tarihinde teslim edildi. Ürün kalıbının çok büyük olması sebebiyle 14 Kasım 2023 tarihinde kargoya iade için verdim. Kargoyu takip ettiğimde, 15 Kasım 2023 tarihinde Penti'ye iadesinin yapıldığını gördüm. Penti intern...
Penti’nin kendi internet sitesinden iki adet pijama siparişi verdim ve 0404500647 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildiği için ürünü 28.10.2025 tarihinde iade ettim. Buna rağmen ürün bana tekrar gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, genel merkez tarafından iade kodu olmada...
22 Ekim 2025 tarihinde Penti online alışveriş sitesinden 0404488162 numaralı siparişimle bir pijama takımı satın aldım. Ödemesini yaklaşık 3.600 TL olarak yaptığım bu siparişimde, ne ürün kargoya verildi ne de talebim olmamasına rağmen iade işlemi gerçekleştirildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ü...
21 Ekim 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404482510 numaralı siparişimle pijama takımları satın aldım. Kredi kartı ile 3.399,98 TL tutarında taksitli ödeme yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sipariş takip ekranında “hazırlanıyor” olarak görün...
Yorumlar