to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Pijama Takımının Ücreti Geri Ödenmedi İade İçin Yanıt Bekleniyor
Penti’nin internet sitesinden 27.11.2025 tarihinde “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında 4 adet pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 0404825613. Bu siparişten bir pijama takımı stok yetersizliği sebebiyle bana hiç gönderilmedi, diğer 3 pijama takımını ise bedenlerini ve kalitesini beğenmediğim için şube üzerinden iade ettim.
Şubeden iade ettiğim 3 pijama takımının ücreti kredi kartıma sorunsuz şekilde yansıtıldı; ancak bana hiç teslim edilmemiş olan pijama takımının bedeli tarafıma iade edilmedi. Toplamda 3.699,90 TL ödememe rağmen yalnızca 2.825,70 TL iade edildi. Aradaki tutar için 3 defa mail ile başvuru yaptım, her seferinde “inceleyip dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ücretini ödediğim halde bana hiç teslim edilmeyen pijama takımına ait kalan tutarımın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala para iadesi yapılmadı, bu kadar kurumsal bir firma tarafından kandırıldığıma inanamıyorum.
İademi aldım.
