to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
9 Aralık tarihinde Penti online mağazasından indirimli kampanyadan toplam 1.797 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Arada...
16.12.2025 Salı günü saat 20:05 sularında Penti FTZ mağazasına pijama almak için gittim. Mağazada “bir alana bir hediye” kampanyası vardı ve pijama reyonunda ürünlere bakarken içeride çalışan bir personelin ilgilenmesini bekledim fakat kimse ilgilenmedi. Mağazada görevli olan çalışan sürekli arka ta...
06.10.2025 tarihinde Penti’nin kendi uygulaması üzerinden bir kampanyadan yararlanarak 4 parça iç çamaşırı satın aldım. Aradan neredeyse 45 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kampanyadan faydalanarak bu ürünleri aldım ve bu nedenle bu ürünlerin aynen, en kısa sürede tarafıma gönd...
29 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin kendi mobil uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından dört parça ürün siparişi verdim. Üç ürünüm kısa sürede teslim edildi, ancak bir adet pijama takımım bugün 16 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İl...
15 Aralık tarihinde Penti’den online olarak boxer alışverişi yaptım. Ürün, “1 alana 1 hediye” kampanyasıyla satılıyordu ancak bana yalnızca 1 paket gönderildi. Sistemden siparişi oluştururken sepete 2 ürün girmem gerektiği, ben ikinci ürünü eklemediğim için kampanya hediyemin gönderilmediği söylendi...
Penti online uygulama üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinde 0404736111 numaralı siparişimle 3.199 TL tutarında alışveriş yaptım. Sitenizde yer alan “her alışverişte puan” ifadesine güvenerek alışveriş yaptım ancak bu alışverişimden hiçbir şekilde puan kazanmadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri...
14.12.2025 tarihinde akşam saat 20:00 suları civarında Bursa As Merkez AVM’deki Penti mağazanızda yaşadığım bir durumu firmanıza bildirmek istiyorum. Mağazada çorap bedeniyle ilgili yardım rica ettiğim, yakasında “Canan” yazan personelinizden son derece rahatsız edici bir tavır gördüm. Çorap bedeni...
14.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Düzce Krempark AVM’deki Penti mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazadaki çalışanların genel tavrı oldukça somurtkan ve isteksizdi, kimseyle göz teması kurmadan, sanki zorla oradaymış gibi bir hava vardı. Mağazada “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı...
14.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Düzce Penti şubesinden alışveriş yaptım. Mağazaya girdiğimizde kasada başka bir kadın müşteriyle sorun yaşıyorlardı ve çalışanlar müşteriyi yok sayar gibi, aralarında konuşarak, sorularına üstten ve yüzüne bile bakmadan cevap veriyorlardı. Bu durum zaten baş...
"Bugün Penti Şehitler Bulvarı Şubesi'nin yetkilisi Sibel Hanım'ın olumlu va çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorunum çabucak çözüldü ve mağdur edilmeden mutlu ayrıldım. Sibel Hanım'a bir kez daha teşekkürlerimi ve sevgilerimi iletiyorum. Yıllardır her türlü alışverişimde sevdiğim bir markaya küskün olmak beni üzecekti."
Yaklaşık iki hafta önce Penti’nin Pink Friday döneminde “bir al bir bedava” kampanyasından kadın pijama aldım. Kampanyadan yararlandığımda pijamanın adet fiyatı 1000 TL’ye gelmiş oldu. Ancak kampanya bittikten sonra aynı pijamaların 800 TL’ye düştüğünü ve üstelik ikinci ürünü alma zorunluluğu olmada...
26 Kasım tarihinde Penti’nin Trendyol mağazasından 7.300 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Sipariş esnasında “2 al 1 öde” kampanyası vardı ve Kasım indirimleri devam ediyordu. Ancak siparişim yaklaşık 2 hafta bekletildikten sonra, tarafıma hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Bu süreçte...
Yaklaşık 1 ay önce Uşak Merkez’deki Penti mağazasından, 3 al 2 öde kampanyasından da yararlanarak sütyen-külot takımı ve çeşitli iç giyim ürünleri satın aldım ve toplamda 3.500 TL ödeme yaptım. Ürünleri daha kısa süre kullanmama rağmen, külotlarda sökülmeler başladı; sütyenin dikişleri de aynı şekil...
Penti’den 28 Kasım tarihinde verdiğim 0404841370 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerim beklerken aynı ürünler için sitede “sepete at, hemen kargoda” şeklinde reklamlar görmeye devam ediyorum. Kampanya döneminde alınan ürünlerde müşterilerin bu şeki...
Penti’nin online mağazasından yaklaşık 15 gün önce “1 alana 1 bedava” kampanyasından pijama takımı satın aldım. Ancak kampanyadan aldığım pijama takımlarından birinin üstü farklı, altı farklı beden olarak gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talep ettim. Değişim...
Penti’nin online sitesinden 9 Aralık 2025 tarihinde PLYTUSHE24SK-BK3 Lift Up kodlu üründen tek fiyat kampanyası ile 3 adet sütyen siparişi verdim. Ürünlerin tanesi 599 TL olarak görünüyordu ve toplamda 2.496 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 0404940788’dir. Ancak tarafıma farklı ür...
Penti’nin Trendyol mağazasından 24 Kasım’daki kampanya döneminde, “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak Bent Melanj Coziness bisiklet yaka uzun kollu pijama takımı ve Latte Mocha Soft v yaka uzun kollu pijama takımını s beden olarak satın aldım. Siparişim, 10723006474 numarası ile sistemde ...
25 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Penti isimli satıcıdan alışveriş yaptım. Siparişimin kargoya veriliş tarihi sistemde 2 Aralık olarak görünmesine rağmen, aradan 17 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” durumda ve kargoya verilmedi. Buna rağmen aynı ürünleri dün yine Trendyol üzerin...
30 Kasım Pazar günü Penti’den verdiğim sipariş, Kargoist aracılığıyla gönderildi. Kargo kabul tarihi 2 Aralık, iade tarihi ise 8 Aralık olarak görünüyor. İki gün üst üste Kargoist’ten “kargonuz dağıtımda” şeklinde mesaj almama rağmen, ne kargo görevlileri tarafından arandım ne de kapıma gelindi. Bun...
02.12.2025 tarihinde Esenyurt City Center AVM’deki Penti mağazasından kampanyalı ürünlerden 3 parça ürün satın aldım. Toplam 1.950 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aldığım ürünlerden birini değiştirmek için yaklaşık 1 hafta sonra tekrar aynı mağazaya gittim. Değişim için gitt...
5 Kasım’da Penti’nin kendi web sitesi üzerinden, çoğunluğu çorap ve iç çamaşırından oluşan 13 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 0404593939. Ancak tam 23 gün sonra elime ulaşan paketten, siparişimle hiçbir ilgisi olmayan bir pijama çıktı. Hatanın tamamen Penti kaynaklı olmasına ve bu durum...
28 Kasım tarihinde Malatya Park AVM Penti şubesinden 2 al 1 öde kampanyasından faydalanarak 2 adet sütyen aldım. Sütyenlerden birinde istediğim beden yoktu, çalışan bana ürünü almamı, 1 ay içinde geldiğimde istediğim bedenle değiştirebileceğimi söyledi. 10 Aralık’ta tekrar aynı şubeye gittiğimde bu...
"Thank you"
Uzun süredir Penti’den kampanya içerikli SMS almak zorunda kalıyorum ve artık ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Her gün ve çok sık şekilde mesaj geliyo...
Konu: Teslim Edilmeyen Sipariş, Yapılamayan İptal ve Kronikleşmiş Tedarik Sorunları 1 Aralık tarihinde Penti’den vermiş olduğum iki siparişten, ikinci olan kısa sürede teslim edilmesine rağmen, ilk siparişim hâlâ ortada yoktur. Sipariş içerisinde iptal seçeneği bulunmadığı için müşteri hizmetlerini...
Penti 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
