Çift Fatura Nedeniyle 513 TL Fazladan Ödeme

Penti’nin online mağazasından plaj ürünlerinde “2 alana 2 bedava” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Siparişim bana iki ayrı kargo ile ulaştı ve buna bağlı olarak tek fatura kesilmesi gerekirken iki ayrı fatura düzenlenmiş.

Daha sonra çocuk plaj kaftanını mağazada, aynı fiyat aralığında başka bir plaj ürünüyle değiştirmek istedim. Ancak kasada, sistemde çift fatura görünmesi nedeniyle fiyat farkı çıkarıldığını söylediler ve 513 TL ödemek zorunda bırakıldım. Oysa bu çift fatura durumu tamamen firmanın uygulamasından kaynaklanıyor, benim kontrolüm dışında gelişen bir konu.

Sonuç olarak kampanyadan yararlanırken gereksiz yere fazla ödeme yapmış oldum. Online siparişim ve mağaza değişimim dikkate alınarak, tahsil edilen 513 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.