to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sorunu İçin Alınan Sütyenlerin Destek Vermemesi Ve İade Talebi
16.06.2026 tarihinde Ankara Ankamall Penti mağazasından, göğsümdeki sağlık problemim nedeniyle özellikle balensiz ve bana uygun bir sütyen tavsiyesi istedim. Satış danışmanının yönlendirmesiyle kampanya olduğu için aynı modelden 3 adet aldım ve yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım.
Ancak ürünleri kullanmaya başladığımda sütyenlerin sürekli kaydığını ve göğsümün kupun içinden çıktığını fark ettim. Hem konfor hem de sağlık açısından bu durum beni çok rahatsız ediyor. Ürünü özellikle sağlık problemimi belirterek, doğru yönlendirilmek için danışmana güvenerek almış olmama rağmen, aldığım sütyenler beklediğim gibi destek sağlamıyor ve kullanılamaz durumda kalıyor.
Ürünlerin etiketlerini söküp yıkamış olsam da faturam mevcut. Yanlış yönlendirme sonucu aldığım ve kullanmakta zorlandığım bu ürünler için tarafıma beden ve model olarak gerçekten uygun bir ürünle değişim yapılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun, özellikle sağlık problemimi belirterek yardım istememe rağmen yanlış tavsiye sonucu ortaya çıkmış olmasını Penti markasına hiç yakıştıramadığımı, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini beklediğimi belirtmek isterim.
Gelişme
16.06.2026 tarihinde Ankara Ankamall Penti mağazasından, göğüsümdeki sağlık problemim nedeniyle özellikle balensiz ve penye sütyen istedim. Göğüslerimin büyük olduğunu da belirttim. Satış danışmanı kampanyada olan 3 al 2 öde seçeneğini önerdi ve bu şekilde ürünleri satın aldım.
Ancak aldığım balensiz penye sutyenler hiç kullanışlı değil, göğüslerim sürekli kayıyor ve gün içinde rahatsız edici bir kullanım oluyor. Sağlık sorunumu özellikle belirtmiş olmama rağmen ihtiyacımı karşılamayan ürünler önerilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünleri mecburen kullanmak zorunda kalıyorum ama her seferinde aynı sorunu yaşıyorum.
Ürünleri yıkadığım için mağazaya gittiğimde kabul edilmeyeceğini düşündüğümden henüz herhangi bir değişim veya iade talebinde bulunmadım. Buna rağmen, sağlık durumumu da dikkate alarak bana uygun olmayan bu ürünler için öncelikle beden ve model açısından bana gerçekten uygun bir ürünle değişim yapılmasını, eğer bu mümkün değilse iademin sağlanmasını talep ediyorum.
Hala tarafıma ne bir dönüş ne de bir cevap verildi ne zaman çözüme ulaşacak çok merak ediyorum
