Penti 2+2 Kampanyasında Online Alışveriş Ve Mağaza Değişiminde Fark Çıktığı İçin Mağdur Oldum

Penti internet sitesi 2 al 2 öde kampanyası şöyle ki: geçen hafta kendi sitesinden bu ürünleri aldım. Ama iki ürün küçük gelince, Adana Real şubelerinde değişime gittim. Kasadaki kız, ürünleri sitede eksik almış olduğumu, 2+2=4, 4+4=8 şeklinde söyledi. Bu kampanya plaj ürünleri için geçerli olduğundan, benim de aldığım 6 parça olduğu için, bana dilersem mağazadan iki ürün daha alıp eşleme yapabileceğimi söyledi. Ben de hemen bir şort, kendime de bir bolero baktım, tekrar kasaya geldim. Kasadaki kız farkın 3000 küsur olduğunu söyledi. Ben dedim ki zaten iki ürünün fiyatı öyle, hani buna çıkara çok cüzü fark ya da size iade çıkarsa geri ödeme yaparız denildi. Ben de hakkım olan iki ürün aldım. Önce siteden aldığım ürünler değişti, sonra hakkım olan iki ürünü kasaya sundum ama fark çıkarak sitede çakıştığı söylendi. Ben hakkım olan ürünleri geri bıraktım. Bugün de Penti müşteri temsilcisini aradım. O da değişim olmasaydı 6 parçayı iade edip, tekrar ürünleri 8 parçaya tamamlayarak alabileceğimi söyledi. Ben de iki ürün kullanıldı, nasıl olacaktı dedim. Değişim olunca zaten o da zor dedi. Ben iki adet hakkım varken niye size kalsın, mağduriyetin giderilmesini acilen istiyorum. Mağduriyetimin ya Penti sitesi üzerinden ya da Adana’daki bir mağazadan giderilmesini rica ediyorum.