Pegasus

Uçak biletimi başka bir yolcuya sattıkları için havalimanında mağdur kaldım. Almanya Dortmund'da şimdi bana yeni bir uçuş önerildi. Yarın tekrar aynı yol, aynı konaklama. Rica minnet insanlara, iş toplantımı kaçırdım. Çok büyük sıkıntı içindeyim. Pegasus'la uçmayın, tazminat istiyorum. Şikayetçiyim....

12 Ekim 2025 22.50 Dalaman-Sabiha Gökçen uçuşu. Gerçekleştirdiğim uçuşum sırasında Dalaman Havalimanı’nda görevli personel tarafından kabin bagajım, demir aparatla ölçülerek kabin boyutlarına uygun olmadığı gerekçesiyle alt bagaja alınmış ve 1200 TL ceza ödemem istenmiştir. Ancak kabin bu bagajım, ...

20.09.2025 tarihinde PC1742 Lizbon-Eskişehir ve 24.09.2025 tarihinde PC1561 İzmir-Lizbon uçuşlarımda Pegasus’tan uçak içi eğlence hizmeti satın aldım. Ancak bu hizmetin ücret iadesi için 26.09.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle hem telef...

16 Ekim 06:15 Sabiha Gökçen – Antalya uçuşu için Pegasus uygulaması üzerinden bilet almak isterken ödeme adımında uygulama hata verdi ve uygulama kapandı. Hemen tekrar uygulamaya girdiğimde, aynı uçuşun fiyatı 1255 TL’den 1755 TL’ye yükselmişti. Genel takvimde 1255 TL olarak görünen bilet, içeriğe g...

15.10.2025 tarihinde PC2862 sefer sayılı Sabiha Gökçen - Ordu Giresun uçuşum için Pegasus üzerinden check-in işlemi yaptım. 3 ve 5 yaşındaki iki çocuğumla birlikte seyahat ediyordum. Check-in sırasında sistem, çocuklarımı benden ayrı koltuklara atadı ve yan yana oturabilmemiz için ücretli koltuk seç...

13 Ekim tarihinde Pegasus’un PC uçuşu ile Trabzon Havalimanı’na vardığımda, bagajımın ön kısmında kırılma ve çatlama olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve Pegasus yetkililerine başvuruda bulundum. Başvurum sonucunda, bana bagaj hasarımın şirketin sorumluluğu dışında olduğu ve...

12.10.2025 tarihli, D**** Ü*** adına düzenlenen 1CZW2V PNR kodlu Pegasus uçuşum için kredi kartı ile 2.571,84 TL ödeme yaptım ve faturamın e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ettim. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen tarafıma fatura ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ...

8 Ekim 2025 tarihinde Pegasus ile yaptığım uçuşta bagajımı teslim aldığım sırada valizimin tekerinin kırıldığını fark ettim. Hemen 15 Ekim’de Pegasus yetkililerine başvurdum ancak bir haftayı geçtiği gerekçesiyle işlem yapılmadığı söylendi. Oysa başvuru yaptığım gün, olayın üzerinden tam bir hafta g...

Pegasus’un Flypgs web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturmak istiyorum ancak hem web sitesinde hem de uygulamada bilgileri doldurup “üye ol” butonuna bastığımda “işlem yapamıyoruz” şeklinde genel bir uyarı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor. Daha önce Pegasus’a ait her...

15 Ekim 2025 tarihinde, PC3011 sefer sayılı Pegasus uçuşumda Çukurova Havaalanı’nda bagajımı teslim etmek istedim. Uçuşuma 55 dakika kala bagaj teslimine gittim; ancak 'bagajı kapattık' denilerek bagajım alınmadı. Yetkililerle görüştüğümde bana umursamaz bir tavırla, 'Bu benim sorunum değil, bana ne...

12 Ekim sabahı Pegasus Hava Yolları ile Ercan Havalimanı’ndan İzmir’e 05:00 uçağıyla yolculuk yaptım. Uçuş sırasında 8e numaralı koltukta oturuyordum ve şeffaf mavi çerçeveli, yakın okuma amaçlı numaralı gözlüğümü önümdeki koltuğun arkasındaki yönlendirme kartlarının olduğu bölüme astım. Uçak indikt...

Pegasus Havayolları’ndan 15 Ekim 2025 tarihli Erzurum – İstanbul Sabiha Gökçen 20:50 uçuşu için (PNR: 1C9KGQ) yakınım adına standart ekonomik bilet satın aldım. Ancak biletteki isim “M**** K****” olarak yanlış girildi; kimlikteki doğru isim ise “M**** Y**** K****”. Bu hatayı fark eder etmez Pegasus ...

15 Ekim tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleşmesi gereken 1826fp numaralı Pegasus uçuşumda 1 saatlik bir rötar yaşadım. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya destek sağlanmadı; ne SMS ne de anons yoluyla açıklama yapıldı. Üstelik bu Pegasus ile yaşadığım ilk kötü dene...

14.10.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğimiz PC302 Prag - Sabiha Gökçen 15:50 ve aktarmalı PC2208 Sabiha Gökçen - İzmir Adnan Menderes 21:50 uçuşlarımızda, bagajımı İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda teslim aldım. Bagaj numaralarım: 0624PC985062 ve 0624PC985266’dır. Valizimin ö...

14 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC2212 sefer sayılı Sabiha Gökçen’den Adnan Menderes Havalimanı’na olan uçuşum, hiçbir somut ve gerçek nedene dayandırılmadan sürekli rötar bilgisi verilerek 23:45’ten 01:05’e ertelendi. İlk gecikmede teknik sorun denildi, ardından ekip değişikliği gerekçe gösterild...

15.10.2025 tarihinde, PNR numarası 1dxc11 olan Pegasus uçuşumuzda, yeni ameliyattan çıkmış ve ayakta duramayan, ciddi ağrıları olan bir hasta için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik. Hastayı, Pegasus çalışanlarının yönlendirmesiyle 4 saat önceden Antalya Havalimanı’na getirdik. Ancak havalimanı...

14.10.2025 tarihinde Pegasus’un PC2019 numaralı Antalya-İstanbul Sabiha Gökçen (AYT-SAW) 19:30 uçuşunda bagajım İstanbul’a ulaşmadı. Havalimanında yetkililerle görüştüğümde, bagajımın teslim edilemeyeceğini ve ancak ertesi gün teslimat yapılabileceğini söylediler. Tüm kıyafetlerim, makyaj malzemeler...

1B2LBT PNR koduyla annemiz adına aldığımız Ordu-Giresun Havalimanı çıkışlı, İstanbul Sabiha Gökçen varışlı 20:45 Pegasus uçuşu, tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadan Pegasus tarafından iptal edilmiş. Annemiz bugün havalimanına gittiğinde uçuşun iptal edildiğini öğrendi ve mağdur oldu. Bu durum...

04 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın İstanbul-Diyarbakır uçuşunda bagajım kırık şekilde teslim edildi. Bagaj bölümünden çıkmadan hemen Pegasus’un kayıp ve hasarlı bagaj bölümüne başvurdum, tutanak tutuldu ve fotoğraflar çekildi. Müşteri temsilcisi, konuyla ilgili mail yoluyla iletişime geç...

Pegasus ile 9 Eylül’de gerçekleştirdiğim İzmir–Londra Stansted uçuşunda bagajım teslim edilmedi. Seyahatimizin daha ilk gününde, bagajımın nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmeden uzun süre havaalanında koşturmak zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybı hem de büyük bir stres yaşattı. Hav...

29 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PGS uygulaması üzerinden aldığım PC3204 İzmir-Mardin uçuşunu, biletimi aldıktan yaklaşık 1 saat sonra iptal etmek zorunda kaldım. 16.095 TL tutarındaki iade bakiyem, aradan 16 gün geçmesine rağmen halen kredi kartı hesabıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Pegasus m...

21 Eylül Pazar günü Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na olan 16CX6J PNR numaralı uçuşum için yanlışlıkla bagaj hakkı satın aldım. Havalimanında, öğleden sonra saat 14:30-15:00 civarında ilgili bankoda bu hakkı iptal ettirdim. Görevli, 3 gün içinde 1000 TL tutarındaki bagaj ücretinin ...

Dün (13.10.2025) saat 21.45’te İstanbul Sabiha Gökçen’den Trabzon Havalimanı’na yaptığım Pegasus uçuşunda (bagaj etiketi: PC2830) orta boy sert plastik valizimin tekerinin olduğu kenarında kırık oluşmuş şekilde tarafıma teslim edildi. Bu kırık nedeniyle valiz düzgün şekilde sürülemiyor. Daha önce de...

13/10/2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden vize başvurum için rezervasyon yaptırdım ve bu işlem için kredi kartımla 877 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma gönderilen belgede ne ismim, ne uçuş saati, ne de resmi bir belge bulunuyordu. Belgede gerekli hiçbir bilgi yer almıyor ve bu nedenle v...