Pegasus Bilet İadesi Gecikiyor Ve Yetkiliye Ulaşamıyorum

23 Temmuz tarihli uçuşum için Pegasus internet sitesi üzerinden aldığım bileti iptal ettim. Ücreti yaklaşık 3.400 TL olan bu bilet için iadenin yapılacağı belirtildi ancak aradan 3 günden fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

İptali yine Pegasus’un internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve PNR kodum 28WB9Q. Buna rağmen ne iade süreciyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de doğrudan iletişim kurabileceğim bir muhatap bulabildim. Canlı olarak ulaşabileceğim bir yetkiliye erişememek mağduriyetimi artırıyor.

İptali gerçekleştirdiğim bilet için 3.400 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.