Pegasus’ta Koltuk Çakışması Konforsuz Uçuşa Yol Açtı

28.06.2026 tarihinde PC2572 sefer sayılı, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Malatya Erhaç Havalimanı’na olan Pegasus uçuşum için Obilet sistemi üzerinden bilet aldım. Uçağa bindiğimde biletimde görünen koltuğun aynı anda başka bir yolcuya da satıldığını gördüm. Sadece benimle sınırlı olmayan, birçok yolcunun aynı sorunu yaşadığı, aynı koltukların birden fazla kişiye satıldığı anlaşıldı.

Bu durum hiçbir maddi kaybıma yol açmasa da ciddi bir sorumsuzluk olarak değerlendiriyorum. Uçuş görevlileriyle görüştüğümde beni rastgele boş bir koltuğa oturttular, ancak önceden seçip ücretini ödediğim koltuğa oturamadım ve bu karmaşa yüzünden yolculuğum konforsuz geçti.

Pegasus’un bu tür koltuk çakışmalarının neden yaşandığını inceleyerek sistemini düzeltmesini ve aynı koltuğun birden fazla kişiye satılmasının önüne geçmesini, ayrıca bu yaşanan aksaklık için tarafıma açıklama yapılmasını, mağduriyetimin müşteri memnuniyeti gözetilerek giderilmesini ve tarafıma ayrıca yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.