to read complaints and reviews, or file yours.
28.03.2026 tarihinde online kanalından aldığım uçak biletini aynı gün içinde iptal etmek için Pegasus çağrı merkezini ar...adım. Pegasus çağrı merkezi biletin iptal edildiğini ve ücret iadesi bilgisi vermesine rağmen biletimin ücret iadesini yapılmamaktadır. İlk aradığımda bilet iptal bedeli dahil veri
"Teşekkür ediyorum"
29/03/2026 tarihli, 1TV2FX PNR numaralı Gaziantep–İstanbul uçuşumda Pegasus Havayolları tam anlamıyla bir operasyonel fi...yasko yaşatmıştır. Sabah 10:53’te İstanbul’a inen uçağımızda 1,5 saat mahsur bırakıldıktan sonra, bagaj alım alanında akşam 17:30’a kadar (toplam 6,5 saat) adeta rehin tutulduk. Al
13.03.2026 tarihli Pegasus uçuşum (PNR: 1hbmx3) ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12.03.2026 t...arihinde babam ani bir kalp krizi geçirerek acil şekilde hastaneye kaldırıldı, anjiyo sonrası yoğun bakıma alındı. Bu tamamen beklenmeyen, hayati ve zorunlu bir sağlık durumuydu ve
Pegasus Hava Yolları’ndan Diyarbakır – İstanbul uçuşum için 30 Mart 2026 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan, pazar g...ününü pazartesiye bağlayan geceki seferim, havaalanı kaynaklı bir sorun gerekçe gösterilerek iptal edilmiştir. Ancak bu iptale ilişkin olarak tarafıma ne SMS ne e-posta ne de telef
1T2LHR PNR kodlu, 07.50 kalkışlı İzmir – Adana Pegasus uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eşim uçakta olduğu halde, ...benim kısa süreli gecikeceğimi önceden görevlilere bildirmesine rağmen uçağa yetişmiş olmama karşı beni kapıdan kesin bir şekilde almadılar. Kapıdaki görevlilerin üslubu da son der
Pegasus’un PC651 sefer sayılı uçuşuyla yaptığım yolculuk sonrasında valizlerim tarafıma teslim edilmedi. Uçuştan bu yana... 2 gün geçmesine rağmen valizimin nerede olduğu hâlâ tespit edilemedi ve bu belirsizlik sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Havalimanında kayıp bagaj işlemi sırasında cmnpc13275
29 Mart Pazar günü Pegasus havayolları ile Viyana’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na uçuşum vardı. Sabiha Gökçen H...avalimanı’ndeki olumsuz hava şartları nedeniyle uçuşum iptal edildi, ancak bu iptalden sonra Pegasus’tan hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Elimde PNR ve bilet bilgilerim olmasına rağme
25.03.2026 tarihli Sharjah – Sabiha Gökçen PC749 uçuşum, Dubai’de yaşanan olaylar nedeniyle iptal edildi. Bunun üzerine ...biletimi iptal ettim ancak yaklaşık 950 dirhem tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. 13 Mart’ta biletim iptal edildiği günden bu yana
30 Mart 2026 tarihinde PC2741 sefer sayılı, saat 05.30’da Kayseri’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleşmesi planlana...n Pegasus uçuşum, tarafıma önceden yeterli ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bu iptal nedeniyle o gün işe gidemeyerek ciddi şekilde mağdur oldum ve tüm iş
Pegasus hesabım üzerinden oğluma bağlı hesap oluşturmak isterken, doğum tarihi seçiminde yanlışlık yaptım ve bu hatayı d...aha sonra hiçbir şekilde düzeltemedim. Sistem, bu işlem için müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 26 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve 14
02.04.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Antalya’dan Diyarbakır’a yapmamız gereken uçuşta, uçak Diyarbakır’a iniş ya...pmayıp Elazığ Havalimanı’na indirildi. Elazığ’a iniş yaptıktan sonra uzun süre hiçbir şekilde bilgilendirilmedik ve yaklaşık bir saat havalimanında bekletildikten sonra Diyarbakır’
Pegasus ile 18.00 kalkışlı Antalya – Diyarbakır uçuşumuzda, hiçbir net açıklama yapılmadan uçuş esnasında “aksaklık” old...uğu söylendi ve planlanan varış noktamız olan Diyarbakır yerine saat 20.00 civarında Elazığ Havalimanı’na indirildik. Normal şartlarda 19.35–19.45 civarında Diyarbakır’da olmamız g
29 Mart Pazar günü Pegasus Hava Yolları’ndan aldığımız Budapeşte – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuz yerel saatle 13.45’te... gerçekleşecekti; ancak uçuşumuz tam 18 saat rötarla ertesi gün saat 07.00’de yapılabildi. Rötar ilk olarak 1 saat denilerek duyuruldu ve sonrasında sürekli 1’er saat eklenerek uza
01.04.2026 tarihli PC 5011 sefer sayılı Antalya–Düsseldorf uçuşunda, Pegasus Havayolları ile aynı rezervasyon altında to...plam 6 kişi seyahat ettik. Buna rağmen, check-in esnasında sistem tarafından hepimize birbirinden tamamen farklı koltuklar verildi ve uçakta son derece düşük doluluk olmasına rağme
28.03.2026 tarihli, 1U5XFJ PNR numaralı 17:35 İzmir ADB – İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşumda 2,5 saatten fazla röta...r yaşadım. Buna rağmen SHGM mevzuatına göre hakkımız olan sıcak/soğuk içecek ikramı yapılmadı. Rötar süresince kabin memuruna bu konuyu sorduğumda, mevzuatta böyle bir hakkın olma
29.03.2026 tarihli PC2821 Trabzon – İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum SMS ile tarafıma bildirilerek iptal edildi. İp...tal sonrası SMS’te ücretsiz değişiklik hakkı verildi ancak yönlendirildiğim alternatif uçuş da bu kez gecikmeli olarak gerçekleştirildi ve planladığımdan çok daha geç varış sağlana
5 Ocak 2026 tarihinde Ordu’dan İstanbul’a gerçekleştirdiğim Pegasus PC2863 seferli uçuşumda bagajım bana ulaştığında fer...muarı patlamış, valiz açılmış bir şekilde teslim edildi. Benimle birlikte birkaç yolcunun daha valizinde benzer hasarlar vardı. Hemen orada bulunan Pegasus hasarlı bagaj ofisine gi
"Başlangıçta mağdur etmeyip bir şekilde uçuş ve otel yönlendirmesi yapılsaydı çok daha iyi olurdu, ve 2 ay kadar sonra çözülecek kadar büyük bir konuda değil aslında daha erken çözülebilirdi. Ama yine de hatalarını kabul edip ücret iadesini gerçekleştirmeleri benim markaya olan güvenimi geri kazandırdı, büyük bir firma bu şekilde sorunlar çok olabileceğini göz önünde bulundurarak bu gecikmeyi normal görüyorum. Umarım bu tarz durumlarda daha iyi çözümler sunar ve bu şekilde mağduriyet yaşatmazlar. Bu konu özelinde geç de olsa çözüm için teşekkürler."
29.03.2026 tarihli Paris Orly – Sabiha Gökçen uçuşum Pegasus tarafından ipt...al edildi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Uçuşumun saati 17:20
Pegasus Havayolları ile Tatilbudur firmasının birlikte sebep olduğu ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Dün akşam... saatlerinde, yaklaşık bir ay önce Tatilbudur firmasının telefon kanalı üzerinden ayırmış olduğumuz 21–25 Temmuz Kıbrıs–Diyarbakır gidiş dönüş tatil paketinin dönüş uçağı, hiçbir o
"Pegasus maddi kaybımın büyük bir kısmını karşıladı"
29.03.2026 tarihli Diyarbakır–İstanbul PC2385 seferiniz hiçbir alternatif s...unulmadan sadece SMS ile iptal edildi. SMS sonrası çağrı merkezini kendi ça
01.04.2026 tarihli Stuttgart – Kayseri uçuşumda eşimle yaşadığımız bir durumu Pegasus’un dikkatine sunmak istiyorum. Uça...kta boş koltuk olmasına rağmen, kapalı olan eşime iki erkek yolcunun ortasında koltuk verilmişti. Normalde koltuk yerleşimlerinde bu tür hassasiyetlere dikkat edildiğini bildiğim i
02.04.2026 tarihinde Pegasus ile Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 05.40 kalkışlı bir u...çuşum vardı. Uçuştan bir gün önce online check-in işlemi yapmıştım ve uçuş günü sabah saat 05.00 civarında havalimanında hazır bulundum. Check-in’imi önceden yapmış olmama ve uçağ
Pegasus Hava Yolları’ndan 22 Mart Pazar günü, asker olan oğlumu 28 Mart Cumartesi günü saat 09.40’ta Antalya’dan İstanbu...l’a götürmek için bilet aldım. İlk bilet ücreti 1.200 TL idi. Aynı gün, 22 Mart akşamüzeri havaalanına yetişememe ihtimaline karşı bilet değişikliği yapmak istedik, fiyat farkı old
