Pegasus Bilet İptalinde Aşırı Kesinti Ve Haksız Mağduriyet

01.08.2026 tarihli PC3204 seferiniz için aldığım bileti iptal etmek istediğimde Pegasus’un uyguladığı ücret politikası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bileti 5.700 TL’ye satın almama rağmen, iade edilecek tutarın yaklaşık 3.600 TL olacağı, ayrıca iptal nedeniyle de 1.500 TL civarında ek kesinti yapılacağı bilgisi tarafıma verildi.

Almadığım, hiç faydalanmadığım bir hizmet için bu kadar yüksek kesinti yapılmasını son derece haksız ve tüketici aleyhine buluyorum. Bilet iptali sonrasında, kullanılan hizmet olmadığı durumda bilet bedelinin mümkün olan en yüksek oranda iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Telefon görüşmemde de bu durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Pegasus’tan, 29dlhu PNR kodlu biletim için yapılan kesintilerin yeniden gözden geçirilmesini ve haksız olarak kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.