to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Pegasus’tan SAW–Sharm uçuşu için 24 saat ücretsiz iade seçeneğiyle bilet aldım. Satın alma işleminin hemen ardından iade talebinde bulundum. Ancak bilet ücretimden 600 TL kesinti yapıldı. Bilet/rezervasyon numaram: 1ddrb8. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu kesintin...
17.10.2025 tarihinde PC2731 sefer sayılı Kayseri–İstanbul Sabiha Gökçen 8:10 uçuşu için (PNR: 1daduq) üç çocuğumla birlikte Kayseri Havalimanı'na geldik. Online check-in yapılmıştı. Hepimizin yanında hafif sırt çantaları ve kızım, benim ve oğlumun toplamda 3 adet pasaport ile yolculukta okumak için ...
Pegasus ile İstanbul-Prag ve Prag-İstanbul uçuşlarımızda, 2 kişi için gidiş ve dönüş olmak üzere toplam 4 kez koltuk seçimi ücreti ödedik (her biri 1.299 TL). Ancak, uçuş sırasında birçok yolcunun ücret ödemeden boş koltuklara rahatça oturduğunu gördük. Bu durum her uçuşumuzda tekrarlandı. Boş olduğ...
Pegasus ve Turna.com Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Uçağa Alınmadım Açıklama: 15 Ekim 2025 Çarşamba günü saat 22:45’te Pegasus Hava Yolları’na ait PC2409 Gaziantep – Sabiha Gökçen seferine biletimi Turna.com üzerinden satın aldım (PNR: 1B9QUE). Uçuştan yaklaşık bir saat önce havalimanına geldim...
3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Dalaman’a saat 23:30’da gerçekleşecek Pegasus uçuşu için eşim adına bilet aldım ve check-in işlemini de tamamladım. Ancak Pegasus, hiçbir şekilde tarafımıza bilgi vermeden mevcut check-in ve biletimizi iptal edip bizi 21:25’teki başka bir ...
15 Ekim 2025 tarihinde İzmir’den Rize’ye Pegasus’un 1cusx4 numaralı, 20:05 saatli uçuşunu kullandım. Uçuşumda ciddi bir gecikme yaşandı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle, önceden Lüks Karadeniz firmasından aldığım ve iki kişi için toplam 2400 TL ödediğim otobüs biletimi k...
05/11/2025 saat 18.20 tarihli Adana – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için Pegasus çağrı merkezi üzerinden bilet değişikliği yapmak istedim. İşlem sırasında, kampanyalı bilet kullandığım gerekçesiyle 1000 TL gibi çok yüksek bir ek ücret talep edildi. Görüşmeyi bugün saat 16.53’te çağrı merkezi aracılı...
16 Ekim Perşembe sabahı Gaziantep-İstanbul Sabiha Gökçen saat 08:30 Pegasus 1C647B numaralı uçuşumda, uçak içinde satın aldığım beyaz peynirli sandviç nedeniyle gıda zehirlenmesi yaşadım. Havastan indiğim sırada yoğun kusma, ishal ve baş dönmesi şikayetleriyle Zincirlikuyu Medicana Hastanesi acil se...
8-13 Kasım tarihleri arasında Pegasus web sitesi üzerinden BolBol hesabımla 2 yetişkin, 1 çocuk ve 1 bebek için bilet almak istedim. İşlemi yaparken ekranda toplam ücret 7.786,00 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde, ücret aniden 11.068 TL’ye yükseldi. Hızlıca işlemi tamamladığımd...
26/10/2025 tarihinde gerçekleşmesi planlanan PC2134 numaralı Pegasus uçuşumuzun saati, 12:15’ten 20:15’e değiştirildi ve bu değişiklik nedeniyle mağduriyet yaşadık. O gün için yalnızca tek uçuş bulunması sebebiyle, arada 2.559 TL’lik bir fark ödeyerek iki yolcu için biletimizi bir önceki güne almak ...
28 Eylül günü Gaziantep Havalimanı’na, uçağıma binmek için gittim. Uçuştan bir saat önce satış ofisine giderek biletimi bir sonraki sabaha erteleme şansım olup olmadığını sordum. Oradaki yetkililer, böyle bir imkan olduğunu ve sadece bilet farkını ödeyerek erteleme yapabileceğimi söylediler. Defalar...
31 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Ankara’ya Pegasus Havayolları ile gidiş, 4 Kasım 2025 tarihinde ise Ankara’dan İstanbul’a a Jet ile dönüş olmak üzere Obilet üzerinden gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım (PNR kodları: 1D9LG1 ve 3BS6L9). Toplamda 3.557,28 TL ödeme yaptım. Gidiş biletim Pegasus Süp...
17.10.2025'de Pegasus’un resmi sitesi üzerinden Hatay-Kıbrıs uçuşu için iki adet bilet satın aldım. Ancak online sipariş işlemine gereksiz ve abartılı bir şekilde check-in hizmeti bedeli yansıtıldı. Birinci işlemde 401,20 TL, ikinci işlemde ise 944 TL tutarında ek ücret alındı. Rezervasyon PNR numar...
17 Ekim 2025 tarihinde Dalaman Havalimanı’ndan PC2281 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, uçağa biniş sırasında bagaj boyutu ölçümü yapıldı. Valizimi boşaltıp şablona sığdırmam istendi, eşyalarımı çıkarıp valizi şablona yerleştirdim ve uygun olduğu söylendi. Ardından gözleri önünde eşyalarımı tekrar vali...
17.10.2025 Antalya-Trabzon Pegasus tarihli, saat 12.30'da olan uçağın check-in saatini 5 dakika ile kaçırdığımızı söyleyerek bizi uçağa almadılar. Üstelik henüz kalkmamış olan uçakla ilgili yardımcı olmadılar ve ters tavırlara maruz kaldık. Kendilerinden şikayetçiyim, hakkımızı yediler.
Yaklaşık 1 yıldır iCloud e-posta adresime gelen tüm banka, sağlık, eğitim gibi önemli e-postalarım Pegasus seyahat şirketine yönlendiriliyor. Bu durumun önlenmesi için 0 (850) 255 15 48 numaralı Pegasus müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kayıt oluşturulmadı....
29 Mart 2025 tarihinde E8JCLS PNR numaralı uçuşuma kabul edilmediğim için Pegasus tarafından tarafıma, 1 yıl içinde kullanabileceğim bir hediye uçuş hakkı tanımlanacağı bildirildi. Hakkım, müşteri ilişkilerine attığım e-posta sonrasında tanımlandı. Ancak bu hakkımı 2 Kasım 2025 tarihinde Adana Çukur...
13.10.2025 tarihinde Atina’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e PC1194 sefer sayılı Pegasus uçuşuyla transfer yolcusu olarak geldim. Uçağın yaklaşık 1,5 saat rötarlı kalkması nedeniyle, İstanbul Sabiha Gökçen’den Dalaman’a gideceğim PC2296 sefer sayılı bağlantılı uçuşuma zamanında ulaşamadım. Rötarın tamame...
5 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un 624220721894 numaralı AYT-SAW iç hat uçuşunda fazla bilet satışı nedeniyle uçağa alınmadım. Havalimanında bana iki seçenek sunuldu: Gönüllü olursam yıl içinde kullanabileceğim bir bilet, gönülsüz olursam ise 100€ ödeme yapılacağı belirtildi. Ben gönülsüz seçeneği kab...
17.10.2025 tarihli PC5004 Köln–Antalya uçuşum, operasyonel nedenlerle önce 02:45’ten 03:20’ye ertelendiği bildirildi ancak uçak 04:05’te kalkış yaptı ve Antalya’ya 08:50’de indi. Normalde saat 07:30’da Antalya’da olmam gerekiyordu. Bu gecikme yüzünden Antalya–Ankara 09:25 uçuşumu kaçırdım. Yeni bir...
17 Ekim 2025 tarihinde PC2701 numaralı Pegasus uçuşunda ücretli ikramlarla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Menüde yer alan ürünlerin büyük çoğunluğu yoktu. Fiyatlar zaten oldukça yüksek olmasına rağmen, henüz 6. sırada olmama rağmen ne sandviç ne kek ne de başka bir ürün kalmamıştı. Çocuğ...
13 Ekim tarihinde Pegasus web sitesinden bilet satın aldım ve yaklaşık 15 dakika sonra tarih değişikliği yaptım. Değişiklik yaptığım yeni tarihteki bilet, ilk aldığım biletten 1.810₺ daha uygun fiyattaydı. İşlem sırasında herhangi bir ücret kesintisi veya iade bilgisi gösterilmedi. Ancak bilet değiş...
