Pegasus

Sayın Pegasus Yetkilileri, Ben, Ece D***, 04.08.2025 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan PC2862 sefer sayılı uçuş için 11PZY3 PNR kodu ile biletleme yapmış bulunmaktayım. Uçuşum sırasında, kapı numarası değişikliğine dair yapılan anonsu maalesef bulunduğum alanda duyamadım. Bu nedenle uçağa zam...

30 Temmuz 2025 tarihinde saat 23:10’da Pegasus Hava Yolları ile İzmir’den Ercan Havalimanı’na yaptığım uçuş sonunda, bagajımı teslim aldığımda valizimin fermuarı tamamen patlamış ve tüm eşyalarım görünecek şekilde açık haldeydi. Bu durum hem mahcup olmama sebep oldu hem de seyahat deneyimimi oldukça...

Pegasus Valizimi Kırdı, “Ufak Sıyrık” Diyerek Geçiştirdi – Kabul Edilemez! Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda valizimin dış yüzeyinde ciddi bir kırık ve çatlak olduğunu gördüm. Havalimanında bulunan kayıp bagaj departmanına giderek durumu anında bildir...

+1

Pegasus Havayolları'ndan 6 Ağustos 2025 tarihli, Ankara-KKTC istikametindeki ve PTS3LQ PNR numaralı 4 kişilik uçuşum için 3 Ağustos'ta mobil uygulama üzerinden check-in yaptım. Biniş kartlarım SMS ve e-posta olarak gönderildi. Koltuk numaralarım 14A, 14B, 14C, 14D olarak tahsis edildi, biniş kartla...

04.08.2025 tarihinde Trabzon-Gaziantep hattında Pegasus Havayolları’ndan aldığım uçak biletinde, çocuğum için yanlışlıkla “bebek” bileti kesilmiş. Bu hatayı bir süre sonra fark ettim ve hem Pegasus müşteri hizmetleriyle hem de bilet aldığım online bilet sitesiyle iletişime geçtim. Ancak Pegasus, kon...

3 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’tan aldığım iki bilet ile Kopenhag-Sabiha Gökçen (PNR No: VVBP6P) ve ardından Sabiha Gökçen-Kayseri (PNR No: 7TDDH4) uçuşlarımı gerçekleştirmek üzere seyahat ettim. Kopenhag-Sabiha Gökçen uçuşumdaki 2 saat 15 dakikalık gecikme nedeniyle bagajımı almak ve tekrar tesli...

Pegasus'tan 04.08.2025 18:05 kalkışlı 24 saat içinde kesintisiz iadeli 2 adet uçak bileti aldım. İptal esnasında ekranda ücretin tamamı iade edileceği de gösterildi. Fakat iade'nin yarısına yakını yatırıldı. Resmen göz göre göre aldatmaca yapıldı. Şikayetçiyim.

Merhaba, 03.08.2025 Antalya HAVAALANIN-İSTANBUL Sabiha Gökçen Oğluma almış olduğum uçak biletini açığa almak için Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşme sonrasında belli bir ücret karşılığında bileti açığa alma işlemlerini başlattı. İşlemler tanımlandıkta...

+4

Pegasus Hava Yolları’ndan gidiş-dönüş olmak üzere 2 kişilik, iptal edilebilir ve değiştirilebilir bilet satın aldım. Toplamda yaklaşık 11.000 TL ödedim. 16 Eylül Prag dönüş uçuşunu değiştirmek veya iptal etmek istedim. Değişiklik yapmak isterken internet sitesinde 6.000 TL olarak görünen bilet fiyat...

3 Ağustos 2025 kalkış saati 20:35 olan, PNR: VS26W ve 18A-18B-18C koltuk numaralı Antalya-Trabzon uçuşumuzda, 2 yetişkin ve 3 yaşında bir çocuk olarak seyahat ettik. Uçağımız 170 dakika gecikmeli olarak kalktı ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Tazminat hakkımızı almak istiyorum.

PTKHNW PR numaralı İstanbul Sabiha Gökçen-Kişinev uçuşumda valizimin fermuarı patlamıştı, içindeki eşyalarım dökülecek ve görünecek vaziyetteydi. Kulpunda ve kapaklarında kırıklar mevcuttu. Sadece bant ile kapatıp göndermişler. Kişinev’e indiğimde diyalog kurmayı reddettiler. Mecburen orada kendi pa...

4 Ağustos 2025 tarihinde, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon’a giden 05:35 Pegasus uçuşu için yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Havalimanındaki personel yetersizliği ve yoğunluk nedeniyle check-in işlemini zamanında gerçekleştiremedim. Uçağın kalkmasına 40 dakika olmasına ve cenaze için ...

Pegasus firması ile gerçekleştirdiğim yurtdışı uçuşum 8 saatten fazla bir gecikme ile gece saatlerinde gerçekleşmiştir. Bu gecikme nedeniyle, otele geç ulaştım ve işlerim olumsuz etkilendi. Ayrıca, 1 gecelik otel masrafım da boşa gitmiş oldu. Tüm bu mağduriyetlerim için yaptığım tazminat başvurusuna...

Dün PC2019 sefer sayılı Pegasus uçağı ile Antalya'dan Sabiha Gökçen havalimanına seyahat ettik. Sefer 40 dakika rötarlı olarak yapıldı. Kızım 24C koltuğunda oturuyordu. Yolculuğun sonunda yerinden kalkarken arkasına bir şey yapıştığını fark ettik. Mavi renkli bir sakız. Beyaz şortuna yapışmış ki çık...

Onayım Olmadan Uçuşum Değiştirildi, Defalarca Başvurmama Rağmen Yanıt alamıyorum. 22 Ağustos 2025 tarihli Pegasus’tan satın aldığım Tahran–Ankara direkt uçuşum, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan iptal edilmiş ve yerine aynı gün Tahran–İstanbul–Ankara şeklinde aktarmalı bir...

Merhaba, 12SGU6 PNR numaralı uçuşa Obilet üzerinden iki adet bilet aldım. Şirket çalışanları adına alınan bu biletlerde soyadlarında olan hata üzerine Pegasus müşteri temsilcisine bağlandım. Müşteri temsilcisi bana destek oldu ve soyadlarını değiştirdi. Çalışanlarımızın ismini kopyala-yapıştır yaptı...

3 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen–İzmir PC2212 seferinizle yaptığım uçuş sonrası bagaj altına verdiğim valizimi teslim aldığımda, valizin tekerleği ve gövdesinde ciddi hasarlar olduğunu fark ettim. Havalimanından çıktığımda bu hasarları anladım ve danışmaya başvurduğumda, Pegasus yetkilileri dı...

3 Ağustos tarihinde 20.20’deki Kıbrıs–Antalya Pegasus uçuşum için online check-in işlemlerimi yapmış ve uçuş saatinden bir saat önce havalimanında bulunmuştum. Ancak Pegasus’un karşılama görevlisi bana, uçağı kaçırdığımı söyledi. Panikle bilet satış ofisine gittim; hala vakit olduğunu, uçağın kapısı...

Müşteri hizmetlerini arayarak bilet değişikliği yapmak istedim. Yarım saat içinde teklif için beni arayacaklarını söylediler. Ancak şu anda mesai saati dışında olduklarını belirterek görüşmeyi sekretere aktardılar. Pegasus şirketi, bu süreçte yardımcı olmadı. Zaten yüksek olan fiyatlara rağmen, işle...

3 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon-İzmir 22:15 Pegasus uçuşum rötar yaptı ve yeni kalkış saati 23:40 olarak bildirildi. Rötar sırasında, Trabzon Havalimanı’ndaki check-in bilgilendirme noktasındaki Pegasus çalışanlarından yeni kalkış saatiyle ilgili bilgi almak için başvurdum. Ne yazık ki çalışanlar k...

3.8.2025 tarihinde Amman'dan 02.20 saatiyle Sabiha Gökçen'e, Ankara aktarmalı bir yolculuk yaptım. Ancak Ankara'da, uçağın gelmesini 100 dakika fazla rötarla bekledim. Amman'daki Pegasus görevli bayan, elimdeki bavulları uçağın altına alırken paketimin hafif olduğunu söyleyerek 'spor küçük Petra' ya...

Pegasus Havayolları ile yaşadığım bir uçuş gecikmesi konusunda şikayetimi iletmek istiyorum. Uçağım operasyonel sebeplerden dolayı 3 saatten fazla rötar yaptı ve bu gecikmenin sorumluluğu tamamen havayoluna ait. Sivil havacılık kurallarına göre tazminat hakkım olmasına rağmen, talebim haksız bir şek...

3 Saatlik Gecikme – Mücbir Sebep Denip Tazminat Ödenmedi 31 Temmuz 2025 tarihli PC5060 Bremen–Antalya uçuşum, planlanan saatten 3 saatten fazla gecikmeli gerçekleşti. AB 261/2004 tüzüğü uyarınca kişi başı 400 € tazminat hakkım doğmasına rağmen, Pegasus tarafından “olağan dışı gelişme” ve “mücbir se...