Satın Aldığım Koltuklar Başkalarına Verildi, Geri Ödeme Ve Tazminat Talebim

1 Mayıs tarihinde saat 08.30’da gerçekleşmesi planlanan Sabiha Gökçen – Manchester PC 1181 uçuşu için bilet almıştım. Uçuşum 10.30’a ertelendi. Bu uçuş için özellikle uçağın ön tarafından 1a, 1b, 1c ve 2a koltuklarını ekstra ücret ödeyerek satın almıştım.

Ancak uçuş ertelendikten sonra benim satın aldığım bu koltukların başkalarına verildiğini, bana ise uçağın en arka sıralarından 39a, 39b ve 39c koltuklarının tanımlandığını öğrendim. Ücretini ödediğim koltukları kullanamayıp, hiç tercih etmediğim en son sıradaki koltuklara geçirilmem hem mağduriyet hem de ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturdu.

Konu ile ilgili görüştüğümde, müşteri hizmetlerine e‑posta ile başvurmam halinde ücret iadesi yapılabileceği tarafıma iletildi. Ben, satın aldığım koltukların başkalarına verilmesi nedeniyle, ödediğim koltuk ücretlerinin eksiksiz iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için ek tazminat ödenmesini talep ediyorum. PNR kodum 1Q1UJ7’dir.

Yaşanan bu sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.