Direkt Uçuşumun Aktarmalı Hale Getirilmesi Ve Mağduriyetim

30 Nisan 2026 tarihli, saat 20.25’te Ankara’dan İzmir’e aktarmasız olarak almış olduğum uçuşum, bileti satın aldıktan ertesi gün SMS yoluyla tarafıma bildirilerek tek taraflı şekilde değiştirildi. Aktarmasız olması gereken uçuşum, 30 Nisan 2026 saat 18.15 Ankara–İstanbul ve 20.55 İstanbul–İzmir olacak şekilde aktarmalı hale getirildi.

Bu değişiklik nedeniyle Ankara’dan İzmir’e normalde 1 saatte varmam gerekirken yaklaşık 3 saatte ulaştım ve yolculuk benim için oldukça yorucu geçti. İzmir’den Kuşadası’na geçmek için kullanmayı planladığım servisi bu nedenle kaçırdım, bir sonraki servisi 1,5 saat boyunca aç ve yorgun bir şekilde beklemek zorunda kaldım. Eve planladığımdan yaklaşık 3 saat daha geç vardım ve tüm bu süreç benim için hem fiziksel hem de psikolojik olarak ciddi bir yorgunluk ve mağduriyet oluşturdu.

Pegasus’tan, bu mağduriyetimi giderecek şekilde bilet ücret iadesi, kısmi iade veya uçuş telafisi gibi somut bir telafi sunulmasını talep ediyorum.