Kabin Görevlisinin Tehditkar Ve Küçük Düşürücü Tutumu

30.04.2026 tarihinde Ercan–Diyarbakır seferini yapan PC7003 numaralı Pegasus uçuşunda 5 kişi olarak seyahat ettik. Uçağa yerleşme sırasında, 1a ve 1b koltukları bize ait olduğundan, yaşlı olan dayıma yardımcı olmak için kendisine ait kabin bagajını üst dolaba yerleştirdim.

Bu esnada kabin görevlisi, hiçbir açıklama yapmadan yüksek sesle ve sert bir üslupla “Orası sizin yeriniz değil, oraya koyamazsınız” diyerek bana çıkış yaptı. Valizin bana ait olmadığını, sadece yaşlı bir yakınıma yardımcı olduğumu belirtmeme rağmen aynı tavrını sürdürerek “Sen kimsenin valizini taşıyamazsın, polis çağırırım” şeklinde tehditkar ifadeler kullandı.

Valizin sahibi olan dayım da durumun kendisine ait bagaj olduğunu açıkça ifade etmesine rağmen, kabin görevlisi bunu kabul etmeyip ısrarla reddetti ve “O zaman valizi açıp kontrol edeceğim” diyerek olayı daha da tırmandırdı. Ardından başka bir kabin görevlisi de yüksek sesle olaya dahil oldu ve sorun çözülmek yerine büyüdü. Diğer görevlilerin de katılmasıyla, uçaktaki yolcuların önünde tarafımıza karşı baskı kurulmuş, son derece rencide edici bir tutum sergilenmiştir.

Basit bir yardım davranışının bu şekilde abartılması, tehditkar ve küçük düşürücü bir üslupla yönetilmesi kabul edilebilir değildir. Nitekim diğer yolcular dahi duruma tepki göstermiştir. Pegasus’u düzenli olarak tercih eden bir yolcu olarak ilk kez bu kadar saygısız ve profesyonellikten uzak bir davranışla karşılaşıyorum.

Olayın kamera kayıtları ve görevli beyanları üzerinden detaylı biçimde incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.