Pegasus Bagaj Tekerlek Hasarı İçin Maddi Tazminat Talebi

25.04.2026 tarihinde Pegasus ile İzmir’den Azerbaycan’a yaptığım uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerlek kısmının kırılmış olduğunu gördüm. Havalimanında bu durumla ilgili hemen tutanak tutuldu ve benden tutanak, bilet ve bagaj etiketi gibi tüm belgeler istenerek iletmem söylendi.

İstenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen aradan neredeyse iki hafta geçmesine karşın bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üstelik telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda da hat bir anda meşgule düşüyor ve kimseye derdimizi anlatamıyoruz.

Hasar gören bagajım için maddi tazminat talep ediyorum ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılarak bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.