to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden babam adına gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Uygulama hesabı benim adıma kayıtlı. 01.05.2026 tarihli ilk uçuşumuzda herhangi bir sorun yaşamadık ancak 07.05.2026 tarihli SAW–Batman dönüş uçuşunda ciddi bir problemle karşılaştık.
Dönüş biletime ait rezervasyonda isim kısmı benim adıma, T. C. Kimlik numarası ise babama ait görünüyor. Yani bilet üzerindeki isim ve T. C. Kimlik numarası birbiriyle uyuşmuyor. Bu durumu 01.05.2026 tarihinde, check-in işlemi gerçekleşmeden önce fark edip defalarca Pegasus müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetleri isim–T. C. Numarası hatasını düzeltmek yerine, 3.400 TL ödediğim bileti 400 TL iade karşılığı iptal etmemi istediler. Hata sistem veya işlem kaynaklı olmasına rağmen bu mağduriyetin tarafıma yüklenmesini ve ek ücret ödemeye zorlanmamı kabul etmiyorum.
Talebim, 2X2XLH PNR kodlu 07.05.2026 tarihli SAW–Batman uçuşum için bilet üzerindeki isim ve T. C. Kimlik numarası bilgisinin doğru şekilde düzeltilmesi ve bu tarihte uçuşumu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli düzenlemenin hiçbir ek ücret talep edilmeden yapılmasıdır.
5 Eylül saat 03:35’te Diyarbakır’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e olan Pegasus uçuşum için biletimi önceden online check-in yaparak aldım. Uçuştan yaklaşık 40 dakika önce havalimanında olmama rağmen, gişedeki personel kesinlikle yardımcı olmadı ve biletimi kesmediler. İçeri alınmadım ve biletim iptal ed...
29 Mart 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı kalkışlı, saat 18:10 planlı PC2016 numaralı Pegasus uçuşumuz, bize saat 14:32’de gönderilen SMS ile iptal edildi. Yolcular Fatma Nihan A****** ve R**** C******’e ait bu rezervasyonun PNR kodu 1SFD2E’dir. Mesajda iptal gerekçesi olarak hava koşulları g...
29.03.2026 tarihinde saat 15:55’te gerçekleşmesi gereken Batum – Sabiha Gökçen PC311 seferi için Pegasus’tan PNR numarası 1TZ9Z7 olan biletimi almıştım. Uçuştan önce bagajlarımızı verip check-in işlemlerimizi tamamlamıştık, birkaç dakika sonra yapılan anonsla uçuşun hava koşulları gerekçesiyle iptal...
18.01.2026 tarihli PC 2552 İstanbul Sabiha Gökçen – Erzurum uçuşum hava şartları nedeniyle önce iptal edildi. Uçuş iptal olunca mecburen başka bir hava yolu firmasından yeni bir bilet satın alarak İstanbul Havalimanı’na gittim. Tam oradayken Pegasus’tan uçuşun tekrar açıldığı ve check-in yapmam gere...
29.10.2025 tarihli Pegasus Havayolları İstanbul-İzmir uçuşu ve 30.10.2025 tarihli Anadolu Jet İzmir-İstanbul dönüş uçuşu için Enuygun.com üzerinden bilet satın aldım. Pegasus uçuşu için online check-in işlemini tamamlamama rağmen, havaalanında uçağa kabul kapısında biletimin olmadığı söylendi ve uça...
Yorumlar