Pegasus Uçuşunda Valiz Hasarı Ve Yetersiz Tazminat Teklifi

19 Nisan tarihli İstanbul – Tiran Pegasus uçuşumda valizim hasar gördü. Tiran Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda valizimin ciddi şekilde zarar gördüğünü fark ettim ve orada hasar raporu tutuldu. Hasar sebebiyle valizimi dönüşte Türkiye’ye getiremedim, kullanılamaz durumdaydı ve bu nedenle 7.000 TL tutarındaki valizimin yerine 4.200 TL ödeyerek yeni bir valiz almak zorunda kaldım.

Pegasus’a mail yoluyla şikayetimi ilettim, PNR kodum 1Q5NKP’dir. İlk olarak bana 60 dolar teklif edildi, bu teklifi mağduriyetimi karşılamadığı için kabul etmedim. Ardından teklif 485 DKK olarak revize edildi, ancak bu tutar da hem hasar gören valizin gerçek bedelini hem de yeni valiz için yaptığım 4.200 TL’lik zorunlu harcamayı karşılamaktan uzaktır.

Pegasus’tan, valizime verilen zarar nedeniyle oluşan mağduriyetimin tamamen giderilmesini, yeni aldığım valizin bedeli ve hasar gören valizimin değeri dikkate alınarak adil ve gerçekçi bir tazminat ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç ve yaklaşımları nedeniyle artık Pegasus ile seyahat etmeyeceğimi üzülerek belirtmek isterim.