Uçuş Saatinden Önce Kapı Kapatılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

01.05.2026 tarihli PC2096 sefer sayılı Pegasus uçuşumun kalkış saati biletimde 20.10 olarak görünmesine rağmen uçak 19.40’ta kapıları kapatıp kalkmış. Ben 19.35’te kapıya geldiğimde ortada hiçbir görevli yoktu ve herhangi bir anons, uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.

Uçağın bilette belirtilen saatten önce kapıları kapatıp kalkması ve kapıda hiçbir yetkiliye ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Daha sonra Pegasus müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta “İsterseniz şikayet edebilirsiniz, bizim yardımcı olabileceğimiz bir durum yok.” şeklinde bir yanıt verildi.

Biletimde yazan uçuş saatine güvenerek hareket etmeme rağmen bu şekilde mağdur edildiğim için, ilgili uçuşa ait bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.