to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Pegasus ile düzenli olarak seyahat eden bir müşteri olarak “Ödül Senin: 5€ + vergilerle” kampanyası kapsamı...nda yaşadığım olumsuz süreci paylaşmak istiyorum. Tarafıma bu kampanyaya hak kazandığım açıkça belirtilmesine rağmen, Pegasus’un kendi teknik/operasyonel sorunları nedeniyle bu hak
5 Ocak 2026 tarihinde Ordu – Sabiha Gökçen uçuşunda Pegasus’a sapasağlam teslim ettiğim Raboom kabin boy valizim banttan... fermuarı patlamış, ezilmiş ve eşyalarım dökülecek halde açık şekilde geldi. Uçuştan önce valizimin fermuarında ya da yapısında en ufak bir sorun yoktu, bu hasarın tamamen havaalan
30.01.2026 tarihli PC2592 sefer sayılı Pegasus uçuşum, uçuşa yaklaşık 3 saat kala hava şartları gerekçesiyle iptal edild...i. Bana ek sefer ve yeni düzenleme ile ilgili bilgi verileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Herhangi bir dönüş ala
23 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC1892 sefer sayılı Gaziantep – Lefkoşa uçuşumuz hava koşulları nedeni...yle iptal edildi. Bu uçuş için Enuygun.com üzerinden 2 kişi toplam 6.586 TL tutarında bilet satın almıştık. Uçuş iptal edildikten sonra iade sürecine geçildi ancak tarafımıza yakl
Pegasus Hava Yolları ile 28 Şubat tarihinde Antalya–Tiran arası direkt gidiş ve 2 Mart tarihinde direkt dönüş olmak üzer...e 6 arkadaş bir yolculuk planladık. Biletlerimizi aldık, kredi kartı kampanyalarına katıldık, otel rezervasyonlarımızı ve diğer tüm planlarımızı bu uçuşlara göre ayarladık. Ancak b
30.01.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Pegasus ile yapacağımız Ankara–Bakü uçuşunda kontuar ve kapı süreci...nde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçuş saati yaklaşmasına rağmen kontuarlar uzun süre açılmadı, daha sonra da sadece tek bir kontuar açıldı ve bu nedenle uzun süre gereksiz yere be
30.01.2026 tarihli PC2593 Kars – İstanbul Sabiha Gökçen saat 21:40 uçuşum, Kars’taki sis gerekçesiyle iptal edildi. Saat... 15:15’te “Uçuşunuz iptal edilmiştir, ek sefer bilgisi tarafınıza bildirilecektir” şeklinde SMS aldım; ancak mesaj geldikten sonra saat 22:00 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir
24 Ocak tarihinde Beyrut’tan Çukurova Havalimanı’na Pegasus Hava Yolları ile 9 kişi birlikte seyahat ettik. Hepimizin bi...leti mevcut olup toplamda 3 adet check-in bagaj hakkımız bulunmaktaydı. Bagajlarımızdan 2 tanesi sorunsuz şekilde geldi ve bu valizlerde alkol bulunmadığı için gümrükten problemsiz
30.01.2026 tarihli PC-1926 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Ercan uçuşum için 20.30 kalkış saati planlanmış olmasına rağmen,... uçuş henüz gerçekleştirilmemiş ve herhangi bir süre bilgisi de verilmemiştir. Sürekli rötar bilgisi paylaşılıyor ancak ne net bir kalkış saati ne de makul bir açıklama yapılmıyor.
29/01/2026 tarihinde saat 21:00 civarında Trabzon Havalimanı’nda Pegasus’un PC 1ZA2XC kodlu uçuşu için uçağa giriş kapıs...ında beklerken çocuğum düştü ve başında açılma meydana geldi. Havalimanı doktoru gözetiminde rapor tutuldu, sonrasında da ambulansla tıp fakültesine sevk edildi. Bu acil sağlık du
Sayın Yetkili, 29.01.2025 tarihinde 1ZJ17A PNR no ile İzmir- Sabiha Gökçen Uçuşunda 24e koltukta seyahat gerçekleştirdi...m. Yan koltuğum olan 25f koltuğuna neredeyse bayılacak kadar sarhoş olan alkollü bir şahıs bindi. Şahsın alkollü olduğu her halinden belliyken (hostes hanımefendi de oturacağı kolt
25.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC301 sefer sayılı, 12:45 İstanbul–Prag uçuşunu kullandım. Prag’a iniş yapı...p otele yerleştiğimizde bavulumu açtığımda, bavulumun içindeki sigaraların eksik olduğunu fark ettim. Toplam 8 paket sigaramızın çalındığını, ayrıca bavulumun içinde bana ait olmay
Pegasus Hava Yolları ile Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na öğlen saat 12.30’da olması gereke...n uçağım, saat 19.30 olmasına rağmen hâlâ gerçekleşmedi. Bu uzun rötar sebebiyle işe geç kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Havalimanında uzun süre beklemek zorunda kaldım, mad
19.01.2026 tarihinde İzmir’den Ankara’ya 16:30 kalkışlı PC4168 seferi ile yaptığım uçuşun sonunda valizimi teslim aldığı...mda sapının kopmuş olduğunu gördüm. Uçuştan önce sağlam şekilde teslim ettiğim valizimin, teslim sırasında bu halde olması beni oldukça mağdur etti. Hemen havalimanında yetkililer
Pegasus uygulaması üzerinden hem kendi puanlarımı hem de açık biletimi kullanmak istediğimde yaklaşık 1 aydır sürekli ha...ta alıyorum. 2025 yılı Mayıs ayında satın aldığım Sabiha Gökçen – Saraybosna uçuş biletimi kullanmadığım için açık bilete çevirdim. Şimdi bu açık bileti kullanmak için yeni bir uçu
22.01.2026 tarihinde Gaziantep Havalimanı – İstanbul Sabiha Gökçen hattında, PNR numarası 1nnk49 olan biletimle, sabah 0...5:45’teki Pegasus uçuşuna gidecektim. Uçuştan yaklaşık 40 dakika önce, 05:05’te bagaj teslim etmek için Pegasus kontuarına gittiğimde kontuarın kapatılmış olduğunu gördüm. Buna rağ
30.01.2026 tarihli Adana – Sakarya uçuşunda ablamın uçağı saat 12.55 kalkışlı olmasına rağmen hâlen havalimanında beklet...iliyor. Yolculara net bir açıklama yapılmadığı gibi, kendilerine saat 19.00’a kadar beklemeleri gerektiği söylenmiş. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen yolcuların belirsizlik için
24 Ocak Cumartesi günü gerçekleştirdiğim PC2242 ve PC2685 sefer sayılı uçuşlarımda teslim aldığım bagajımda iki adet tek...erleğin kırılıp tamamen koptuğunu fark ettim. Uçuş sonrası havalimanındaki kayıp eşya/bagaj ofisine giderek hasarla ilgili hemen başvuru yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen tara
Annemin 30.01.2026 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na seyahat etmesi gereken, PC210...3 sefer sayılı ve 13:25 kalkışlı Pegasus uçuşu için yaklaşık 6 saattir rötar yaşanmaktadır. Bu şikayeti yazdığım an itibarıyla uçak hâlâ kalkmamış durumda ve ne zaman kalkacağına d
23.01.2026 tarihinde saat 19.15 Lefkoşa–Ankara Pegasus uçuşu ile gerçekleştirdiğim seyahat sonrasında Ankara’da bagaj te...slim alanında valizlerimi aldığımda, 70 cm ve 60 cm ebatlarındaki iki valizimin de kırık olduğunu ve fermuarlarının patlamış halde bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen Pegasus’u
Pegasus Havayolları PNR numarası XV1MQF olan biletimi ilkin açığa aldırdım, şimdi gidemeyeceğim kesinleştiğinden iptal ...ettirmek için şirketi aradım ve iptal ettirme süresini sadece 9 gün geçirdiğim için bilet kullanılmış addedilerek ücret iadesi yapılamayacağını öğrendim. İptal ettirme süresi 1 yıl
30.01.2026 tarihli PC1952 sefer sayılı, saat 10.35’te kalkması planlanan Pegasus uçuşum önce 11.05’e, ardından 12.35’e v...e daha sonra 13.35’e ertelendi. Uçuş, bu kadar rötarın ardından saat 13.25’te tamamen iptal edildi. Tüm gün havalimanında bekleyip zaman ve moral kaybı yaşamama rağmen, iptal son d
29.01.2026 tarihinde saat 06.05 kalkışlı PC2860 sefer sayılı Pegasus uçuşu ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Or...du-Giresun Havalimanı’na, biletimi internet üzerinden alarak seyahat ettim. Sabiha Gökçen’de valizimi teslim ettim ancak Ordu-Giresun Havalimanı’na indiğimde valizim bana teslim ed
Pegasus Hava Yolları dün Kıbrıs uçuşumuzda tüm valizlerimizi kırdı. Dönüş uçağında valizleri bir alıp, hepsi paramparça.... Bir de binerken olacağı biliyormuş gibi valizlere hasarlı etiketi yapıştırmış. Bize hiç bilgi vermeden müşteri hizmetleri de açmıyor.
