Pegasus

Pegasus yine şaşırtmadı. 27 Temmuz'da Londra'ya uçtum. Yeni valizim ekteki hale geldi. Bana bunu tamir ettirin diyorlar ve fişini bize gönderin. Ben Londra'da kime tamir ettireyim bu valizi? Siz niye insanlara eziyet ediyorsunuz, süründüyorsunuz. Benim bu şekilde eve gelişimin, o mağduriyetin bedeli...

+1

Pegasus Hava Yolları’ndan günler öncesinden bilet aldım, ancak online check-in hakkım olmadığı için koltuk numarası verilmedi. Sabiha Gökçen’de çekin yapan görevliye durumu sorduğumda, aynı biletin iki farklı kişiye satıldığını ve koltukların iki defa sayıldığını söylediler. Uçakta bana verilen kolt...

26 Nisan tarihinde Pegasus ile İstanbul'dan Muş'a yaptığım uçuş sonrasında iki bavulum da kırık halde tarafıma teslim edildi. Havalimanında olayın hemen ardından tutanak tutturmama ve olayla ilgili şikayette bulunmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bagajlarımın indirildiği ana ait video ka...

Pegasus havayolları kayıp valiz 01.08.2024 Düsseldorf-Sabiha Arasındaki seferde, Düsseldorf'tan valiz teslimi yaptım. Sabiha'dan valizimi alamadım. Tutanak tutuldu. 1 gün geçti hala valizimin akıbeti belli değil. Çağrı merkezi dahil tüm çalışanlar sadece bilmiyoruz demekten başka bir şey yapmıyorla...

Sayın Pegasus Hava Yolları Yetkilileri, PNR Kodu: 12RV8B numaralı biletimin iptali ya da tarih değişikliği için müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Talebimin gerekçesi, annemin acil şekilde yoğun bakıma alınmasıdır. Bu durumu müşteri temsilciniz d**** isimli çalışanla açıkça paylaştım. Ancak...

Tiflis-İstanbul-Adana çoklu uçuş için Tiflis'ten verilen bagajın Adana'dan alınması talebim kabul edilmedi. İstanbul'da bagajımı başka biri aldı, yabancı uyruklu kişi telefon ulaşılamadığı söylendi. WhatsApp üzerinden iletişim kurmalısınız dediğim halde gelen valiz yok, telefona ulaşılamadığı bilgis...

Pegasus’tan aldığım 4 Ağustos 2024 tarihli açık biletimi, biletin geçerlilik süresi olan 1 yıl henüz dolmamış olmasına rağmen, 2 Ağustos 2025 tarihinde kullanmak istedim. İstanbul Sabiha Gökçen–Ankara hattındaki bu PNR: ZRVA17 numaralı biletim, hâlâ sistemde açık bilet olarak görünmesine rağmen akti...

Pegasus hava yollarına ait Çukurova- Van uçuşunda uçak yolcu alımına başlayacakken sıradaki insanlar dağıtıldı ve valizler geri indirildi. Bodruma gidecek uçağın arızalanması sebebiyle Bodrum yolcularının rötar yaşamaması adına bizleri mağdur etmeyi tercih ettiler. Şuan için en az 2 saatlik bir geci...

2 Ağustos 2025 07:55 Bodrum-Ankara uçağı için sırada beklerken, önümüzdeki beyefendiyle görevli hanımefendi arasında yaşanan tartışma sebebiyle 45 dakika boyunca ben ve birkaç yolcu bekledik. Beyefendinin tehditleri nedeniyle onu memnun etmeye çalışan hanımefendi, sıra bize geldiğinde işlemlerin kap...

27.07.2025 tarihinde Pegasus’un PC2258 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Bodrum Milas uçuşunda kabin boy mor valizimin üst kısmı kırıldı. Uçuş sonrası hemen havalimanında başvuru formu doldurdum, valizimin fotoğrafı çekildi. Pegasus yetkilileri zararı ve majör hatalarını yerinde kabul ettiler. Bana tekl...

Nisan ayında Pegasus’tan eşimle birlikte Ankara’dan Kıbrıs’a iki adet uçak bileti satın aldık. Biletlerimizi alırken, eşimin asker olması nedeniyle yanlışlıkla “asker” yolcu tipi seçtik, ancak biletlerimizi yanlış aldığımızı fark edince 27 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradık. O görüşmede, bu biletl...

02.08.2025 tarihinde PC2940 sefer sayılı Pegasus SAW–Edremit uçuşum için saat 06:35’te gerçekleştirilecek olan uçuşuma, 1 saat önceden yani oldukça erken bir şekilde havalimanında sıraya girdim. Ancak check-in sırası çok uzun sürdü ve sadece 1 dakikalık gecikmeyle check-in işlemim yapılmadı. Çalışan...

Pegasus'tan şikayetçiyim. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Diyarbakır'da cenazemiz olduğu için 2 kişilik Pegasus uçak biletini satın aldık. Havaalanına 1 saat önceden girip bilet kesme kiosk makinesinden biletimizi çıkartmaya çalıştık, ancak bilet çıkmadı. Sonra sıraya girdik, ilk önce bil...

Selam, Pegasus firmasından 01.08.2025 tarihinde iki kişilik bilet aldım. Biri engelli, diğeri refakatçi olacak şekilde hem müşteri hizmetlerine hem de Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki bilet satın alma bürosuna durumu anlatmama rağmen, engelli ve refakatçisine indirim olmadığını söylediler. Aynı zamand...

Dün 04:25 Pegasus uçağı ile Dubai-İstanbul yolculuğu yaptım ama uçağın içinde açtıkları, sözde soğutucu olan fakat hiçbir işe yaramayan, sadece nefes kesen ve göz yakan bir buhar vardı. Defalarca uyardım ama kapatmadılar. 40 dakika buna maruz kaldık. Durum bundan ibaret.

6 ay sonraki uçak bileti nasıl oluyor da 2 günde 1.700 lira zamlanıyor? 2 günde kur farkı mı oldu? Petrol zammı mı? Yoksa serbest piyasa, kontrol edende yok keyfimiz istedi. Zam yaptık. Anlayışı mı? Ekteki resimlerde ekran görüntüleri mevcut… Sonra da sana özel kampanyamız var, indirimli bilet diyer...

Ücret iadesi 6 ay önce almış olduğum bilet Pegasus tarafından iptal edildi. Sonrasında bana parayla bilet aldırdılar ve bana eski bilet ücret yatıracağını söylediler 6 ay geçmesine rağmen Herhangi bir ücret ödemesi olmadı. 2 kez aradım ama henüz hiçbir aksiyon alınmadı

01.08.2025 tarihinde saat 19:20’de Pegasus’un Kıbrıs–Adana (PC1857) uçuşuna binmeden hemen önce, bekleme alanında çantamı unuttuğumu fark ettim. Uçağa binmeme ve yerime oturmama daha dakikalar varken kabin memurlarına durumu ilettim, onlar da dışarıya bilgi verdi. Kısa bir süre sonra kabin memuru ba...

05 Ağustos 2025 tarihli Şanlıurfa-İzmir uçuşum için bilet aldım. Sağlık ve ailevi problemimi belirterek Pegasus müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, biletin iptal edilemeyeceği yanıtı verildi. Bileti kredi kartı ile aldım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ücretimin iade edilmesini talep...

Uçağa binene kadar hiçbir sorun olmayan bavulum, uçuş sonrası bagaj alımında bir tekerleği kırılmış şekilde çıktı; tekerlekler ortada yoktu. En yakındaki güvenlik görevlisine ne yapmam gerektiğini sorduğumda, beni danışmaya yönlendirdi. Danışma, bagajdan çıkıp onları aradığım için ve ilk 10 saniyede...

Pegasus 26.429 bolpuan’ımı haksız yere kullanıma kapattı! Pegasus bol bol hesabım aktif, puanlarım sistemde görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda bulunan 26.429 bolpuan, Pegasus’un sunduğu kampanyalar, bolpuan oyunu, ıng kredi kartı kampanyası ve yakın çevremden yapılan yasal ...

07 Ağustos 2025 tarihli Adana–Antalya uçuşum için bilet aldım. Kısa süre önce ayağım kırıldığı için ve acil bir ameliyata girip ayağıma vida takıldığı için bu uçuştan faydalanmam imkansız hale geldi. Sağlık problemimi belirterek Pegasus müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, biletin iptal edilemeye...

Pegasus'tan yurt dışı için eşim ile kendime Flex bilet aldım, iptal etmek istediğimde 7 bin tl kadar ceza çıkardılar ve Flex seçmeme rağmen almamışsınız diyorlar! Çok kötü bir firma! Zararımın karşılanmasını istiyorum! Geri dönüş bekliyorum! Her yere şikayet edeceğim!