Çocuk Ve Engelli Yolcunun Yan Yana Oturamaması Ve Ek Ücret Şartı

Pegasus Hava Yolları’nın 1 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.10’da Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan kalkan PC2795 seferi için 3 adet bilet satın aldım. Koltuk seçimi yapmadığım için sistem otomatik atama yaptı ve yanımdaki küçük çocuğum ile kırık ayağı nedeniyle koltuk değneği kullanan kardeşimi, özellikle talep etmeme rağmen yan yana oturtmadı, hepsini ayrı yerlere ve orta koltuklara verdi.

Havalimanındaki Pegasus görevlilerine ve sonrasında müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, yan yana oturabilmemiz için mutlaka ek ücretle koltuk satın almam gerektiği söylendi. Küçük çocuk ve ayağı kırık bir yolcuyla seyahat ederken bu durumun özel olarak dikkate alınması ve ek ödeme dayatılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.