to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları’nın 1 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.10’da Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan kalkan PC2795 seferi için 3 adet bilet satın aldım. Koltuk seçimi yapmadığım için sistem otomatik atama yaptı ve yanımdaki küçük çocuğum ile kırık ayağı nedeniyle koltuk değneği kullanan kardeşimi, özellikle talep etmeme rağmen yan yana oturtmadı, hepsini ayrı yerlere ve orta koltuklara verdi.
Havalimanındaki Pegasus görevlilerine ve sonrasında müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, yan yana oturabilmemiz için mutlaka ek ücretle koltuk satın almam gerektiği söylendi. Küçük çocuk ve ayağı kırık bir yolcuyla seyahat ederken bu durumun özel olarak dikkate alınması ve ek ödeme dayatılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Pegasus üzerinden İzmir–Kayseri ve Kayseri–İzmir uçuşlarım için 1NMA9J rezervasyon kodlu biletime koltuk satın aldım. Ödeme işlemi sırasında sistem hata uyarısı verdi ancak kredi kartımdan 869 TL tutarının tamamı çekildiğini gördüm. Ödemeye rağmen satın aldığım koltuklar rezervasyonumda görünmüyor....
Pegasus ile 22 Kasım 2025 tarihli Düsseldorf–İstanbul uçuşum için tercihli koltuk satın almıştım. Uçuştan önce tarafıma herhangi bir makul gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan koltuk numaralarım değiştirildi. Bu tercihli koltuk için ödediğim ek ücretin iadesini talep ettim. Talebim üzerine iadenin y...
Pegasus’tan 1 F5KJD numaralı biletim için online olarak koltuk satın almaya çalışıyorum ancak sürekli olarak bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sorunu defalarca denememe rağmen herhangi bir platformda koltuk seçimi yapamıyor ve ödeme aşamasına geçemiyorum. Bu nedenle Pegasus müşteri hizmetlerini aradım...
Yorumlar