Pegasus

26 Temmuz tarihli 11.45 Budapeşte Pegasus uçağına biletimiz vardı. Tam saatinde uçağa alındık ve pist yoğunluğu olduğu söylenerek en az 2 saat uçak içerisinde bekletildik. Yoğunluk olduğunu bildikleri halde ikramda bulunmamak için insanları uçak içerisinde 2 saat oturtmaları gerçekten ayıp. Yaşadığı...

23 Temmuz 2025, saat 21:05 Mersin Çukurova çıkışlı iç hat uçuşu için 1waa5c ve pvbqnz PNR numaralı biletlerimizle, 4 kişilik ailemle birlikte seyahat etmek üzere havalimanına gittik. Ancak tarafımıza yedek yolcu bileti verildi ve uçakta hiç yer kalmadığı için uçağa alınmadık. Seyahatimizi gerçekleşt...

Pegasus bol bol üyeliğinde yaş sınırıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. 12-25 yaş arası üyelik mümkün denmesine rağmen, 15 yaşındaki oğlumu üye yapmak istediğimde sistem “18 yaşından küçük üye olamaz” uyarısı veriyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyoruz. Bu sorunu yaklaşık 1 yıldır hem Pegasus mobil uyg...

5 Haziran 2024 tarihinde, sabah 6.40’taki İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı-Rize uçuşum için havalimanında bulunmama rağmen, uçağın kalkmasına 45 dakika kala kontuarın kapandığı söylendi. Yoğunluk nedeniyle işlemleri zamanında tamamlayamadım ve bagajımı teslim edebilmem için benden ek olarak 1000 TL...

Antalya-İstanbul uçuşum için aldığım biletin iadesini Pazar günü Ucuza Bilet platformu üzerinden gerçekleştirdim. PNR numaram: 138H6A. İade işlemi sırasında, toplamda 5 bin tl’nin üzerinde bir kesinti yapıldı ve yine 5 bin tl civarında bir tutarın iade edileceği belirtildi. Müşteri hizmetleriyle ile...

Merhabalar 08.01.2025 tarihi, 09.40-11.00 saatli Lefkoşa-Diyarbakır Pegasus firmasına ait uçaktan valizimi kırık bir şekilde teslim aldım. Bu durumu danışmana bildirdim. Fotoğraf ve mailimi aldılar ama herhangi bir somut durum göremedim, şikayetimi size bildiriyorum. Mağduriyetimi gidermelerini isti...

04/08/2025 tarihinde Pegasus Airlines mobil uygulaması üzerinden Eindhoven-Kayseri uçuşu için kredi kartımla bilet almak istedim. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti, ancak biletim tarafıma iletilmedi. Satın alma işleminden sonra uygulama üzerinden 2 gün içinde ödemenin hesabıma iade edile...

30.07.2025 tarihinde Pegasus’un PC1110 sefer sayılı uçuşunu kullandım. Uçuş sonunda bagajımı teslim aldığımda, yeni ve sıfır aldığım Swiss marka büyük boy bavulumun ön iki ayağının amortisörünün kırıldığını ve kulpunun koptuğunu, ayrıca Escape marka orta boy bavulumun ayağında da çatlak oluştuğunu f...

24 gün önce Pegasus’tan PVUAWP kodlu biletimi yanlışlıkla aldığım için iptal ettim. Biletin tutarı 3.600 TL’ydi. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 2 veya 7 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi; ancak hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödeme yaptığım kartt...

Şikayetvar Yaz Pegasus'ta Check-in Sorunu ve haksız yere alınan ücret Mağdurum; 05.08 2025 tarihli ve saat 5.55 kalkışlı İzmir uçağına binmek için 1 buçuk saat öncesinden havalimanında olmamıza rağmen bizi uçağa almak istemediler ve sonrasında alıp gecikmeden dolayı 1000 TL valiz ücreti...

5 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında North Pacific marka valizimin tekerleği kırıldı. Olay İzmir’de gerçekleşti ve şu anda da İzmir’deyim. Durumu hemen Pegasus’a ilettim, bana sadece online başvuru yapabileceğim ve tamir ettirip faturasını göndermem gerektiği söylendi. Havaa...

24 Ağustos 2024 tarihinde saat 20:20’de Sabiha Gökçen’den Diyarbakır’a olan uçuşum için Pegasus’tan yaklaşık 2 gün önce 3200 TL’ye bilet aldım. Rezervasyon numaram: 13A492. Ancak biletimi aldıktan sonra fiyatları takip etmeye devam ettim ve aynı uçuşun bilet fiyatının şu anda 2600 TL’ye düştüğünü gö...

05.08.2025 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı uçuşumun tarih ve saatini değiştirmek istedim. Görüştüğüm temsilci, bu değişiklik için 297 TL ücret alınacağını açıkça belirtti. Ücreti özellikle tekrar sordum ve teyit ettim, temsilci net bir şekilde 297 TL dedi. Bu bilgiye güvene...

05.08.2025 tarihinde KKTC Ercan Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapılması planlanan PC1919 sefer sayılı uçuş, tam anlamıyla yolcuyu hiçe sayan bir fiyaskoya dönüştü. Uçağın kalkış saatinin “operasyonel nedenlerle” 14:30’dan 15:00’e alındığı tarafımıza bildirildi. Bunu anlayışla...

Pegasus'un 20 Temmuz 2025 tarihli puuj88 PNR numaralı uçuşunda bavulum Ankara'ya ulaşmadı ve geciken bagaj olarak kayıt açtırdım (esbpc68470). Bavulum, 22 Temmuz 2025 gecesi saat 21.00'dan sonra bana kırık bir şekilde ulaştı. Kırık olduğu ile ilgili kayıt tutulmuş; ancak hem bu konuda hem de bavulun...

Oğlum B***** P***** adına, 9 Ağustos tarihli Dalaman–Sabiha Gökçen–İngiltere aktarmalı Pegasus uçuşu için PSVL2S PNR koduyla bilet aldım. Oğlum 18 yaşından küçük olduğu için tüm işlemleri ben gerçekleştirdim. Uçuşu yaklaşık bir ay önce, daha pahalı olan ve aktarma süresi kısa olan seferden aldık. An...

31 Temmuz tarihinde Krakow’dan Ankara aktarmalı Antalya uçuşumda büyük bir mağduriyet yaşadım. 14:55’te kalkması planlanan Krakow-Ankara uçağı 15:35’te hareket etti. Ankara’ya vardığımızda ise, Antalya’ya devam edecek yolcular olarak uçağın çıkış kapısında bekletildik. Krakow’dan gelen yolcuların ta...

15.07.2025 tarihinde Pegasus şirketi ile Ankara'dan İstanbul'a aktarmalı uçuş yaptık ve bagaj boy çantamız kabul edildi. Ancak İstanbul'dan Cidde Havalimanı'na gitmek için uçağımıza yöneldiğimizde, bir görevli hanımefendi çantamızın bagaj boy olmadığını ve ücret ödememiz gerektiğini belirtti. Valizi...

02.08.2025 tarihinde Amsterdam’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrası bagajım kayboldu. Uçağımız saat 17.00’de indi ve valizim ortada yoktu. Amsterdam’da valizlerim milim milim ölçülerek teslim alınmış, bagaj için 120 Euro ücret ödemiştim. Ayrıca tenis raketimi el...

15.07.2025 tarihinde Pegasus şirketi ile Ankara'dan İstanbul'a aktarmalı uçuş yaptık ve bagaj boy çantamız kabul edildi. Ancak İstanbul'dan Cidde Havalimanı'na gitmek için uçağımıza yöneldiğimizde, bir görevli hanımefendi çantamızın bagaj boy olmadığını ve ücret ödememiz gerektiğini belirtti. Valiz ...

+2

2.5 yaşındaki kızımla aldığım biletimde chekın yapmak istediğimde beni ve kızımı yan yana koltuklara vermediler. 2.5 yaşında bir çocuğu nasıl farklı bir koltuğa verebilirsiniz. Aklım almıyor ya. Sırf parayla koltuk satın alalım diye yapıyorlar. Böyle bir anlayışsız firma olabilir mi? Rekabet olmadığ...