Pegasus

11 Eylül tarihli Pegasus uçuşum için 16W7RC rezervasyon numarasıyla 2.736 TL’ye bilet aldım. 7 Eylül’de biletimi iptal ettim. Ancak, iptal sonrasında 2.471 TL gibi çok yüksek bir tutar kesildi ve yalnızca 265 TL iade edildi. Bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını adil bulmuyorum. Konu hakkında Peg...

06.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Dalaman’a gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşumda (PNR: 16HWRU, koltuk numaram 11A) cüzdanımı uçakta düşürdüm. İçerisinde üç adet kimlik ve kredi kartım bulunuyordu. Olayın hemen ardından, saat 23.07 civarında yaklaşık iki saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya ...

Mart 2025 tarihinde yaptığımız Sabiha Gökçen-Batum gidiş/dönüş uçuşu için esnek bilet farkını ödeyerek biletleme yaptık. Biletimizi açığa aldıktan sonra, müşteri hizmetlerinden aldığımız bilgiyle yeni uçuşumuz olan Sabiha Gökçen-Berlin için bilet değişikliği yapmak istedik ve aradaki ücret farkını ö...

06 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, PNR numarası 16MG6Y olan biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşum ertelendi ve havaalanında olmama rağmen uçağa binemedim. Görevli personel check-in yapmamı söyledi. Önceden check-in yaptığım için ve personel bir daha check-in yapın ...

06.09.2025 tarihinde Diyarbakır Havalimanı’ndan İstanbul’a olan Pegasus uçuşumda (PNR: 16ZWHB, Koltuk: 17F) ciddi bir gecikme yaşadım. Kapı açılış saati 20.35, kapı kapanış saati 20.50 ve uçuş saati 21.10 olarak belirtilmişti. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 21.10’u geçmesine rağmen hâl...

06.09.2025 tarihinde Pegasus’un Sharm El Sheikh – Sabiha Gökçen uçuşunda, kabin boy bagajımla ilgili haksız bir ücret talebiyle karşılaştım. Yıllardır kullandığım ve daha önce hiçbir havayolunda sorun yaşamadığım bu çantayla, aynı seyahatin gidişinde Pegasus’la İstanbul’dan Mısır’a sorunsuz şekilde ...

8 Eylül 2025 tarihinde Elazığ’dan İstanbul’a yapılacak ve 16XWPM PNR koduna sahip uçuşumun biletini iptal ettim. 27 Ağustos’tan bu yana bilet ücretimin iadesi için Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ödemeyi kendi bankamatik kartımla yaptım ve iade için kendi IBAN bilgilerimi p...

04.09.2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden 2 kişilik bilet satın aldım. İkinci yolcumun uçamayacak olması nedeniyle, onun biletini açığa almak için seyahat danışmanı ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Ancak görüşme sırasında yaşanan yanlış anlaşılma sonucu, benim biletim açığa alın...

12.09.2025 tarihli Tahran-Ankara uçuşum için 12KZM4 PNR koduyla yaklaşık 3 ay önce Pegasus’tan bilet, bagaj ve koltuk seçimi dahil olmak üzere toplamda 5000 TL civarında ödeme yaptım. Pegasus tarafından uçuşumun saati yaklaşık 3 hafta önce değiştirildi ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim...

31/08/25 tarihinde iki kişi olarak aldığımız Antalya-İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşumuzda (PNR: PWCC58), biletimiz olmasına rağmen 16:35 saatli uçağa stand by yolcu olarak alınmadık ve 19:30 uçağına aktarıldık. O an bize bilet ücretimizin iade edileceği söylendi ancak üzerinden 6 gün geçmesine ra...

5 Eylül 2025'de Pegasus ile Kuzey Kıbrıs’tan Hatay’a yaptığım uçuş sırasında evcil hayvanımı kargo bölümüne teslim ettim. Ancak hem uçağa alınırken hem de Hatay’da teslim edilirken hiçbir Pegasus personelinin ilgilenmemesi beni çok üzdü. Uçaktan indiğimizde evcil hayvanım bir sandalye üzerine bırak...

06 Eylül tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC1807 sefer sayılı Bakü–Antalya uçuşum için 04:50 kalkış saatiyle bilet almıştım. 01:00 sularında tarafıma SMS ve e-posta yoluyla uçuş saatinin “operasyonel sebeplerle” 05:20’ye ertelendiği bilgisi ulaştırıldı. Bu doğrultuda 03:00’te Bakü Havalimanı’na gel...

Pegasus’tan 17’sinde Üsküp’ten İstanbul’a olan uçuş biletlerimi, hastalık sebebiyle 9’una almak istedim. Ancak bilet değişikliği yapmak istediğimde, bilet fiyatı kadar yüksek bir ceza uygulanacağını ve neredeyse iki bilet için toplamda 5 bin tl ceza ödemem gerektiğini öğrendim. İnternetten yeni bile...

19 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Lefkoşa Kuzey Kıbrıs uçuşu için aldığım biletimi aynı gün iptal ettim. İptal işleminden sonra 11.964 TL tutarındaki iademin yapılmasını beklemeye başladım. Ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatmadı. İlk hafta sonunda...

05.09.2025 tarihinde gerçekleşmesi gereken PC4145 Ankara-İzmir uçuşumun kalkış saati 21.55 olarak planlanmıştı. Uçuş, 70 dakika rötar yaparak 23.05’e ertelendi. Güncellenen bilgilere göre biniş saati 22.30, kapı kapanış saati ise 22.45 olarak belirtilmişti. Ancak bu saatlerde hâlâ yolcular kontuarda...

5 Eylül 2024 tarihinde saat 18:00’de gerçekleşen PC3516 Antalya–Elazığ Pegasus uçuşunda, engelli yolcumuz için 1D ve 1E numaralı koltukları ekstra ücret ödeyerek seçmemize rağmen, Çelebi yer hizmetleri tarafından 3 numaralı koltuklara oturtulduk. Durumu havalimanında Çelebi yer hizmetleri personelin...

Sayın Yetkili, 22…/…08/2025 tarihinde, Adnan Menderes ………… Havalimanı’nda …Pegasus……… Havayolları’nın sabah saat 05:00’te planlanan …… PC3126…… numaralı …Şanlıurfa (GAP) ……… (güzergâh) uçuşu için check-in işlemi yapmama rağmen, görevli personelin hukuka aykırı, tehditkar ve ayrımcı tutumları nedeni...

Pegasus'un 20.08.2024 tarihli PC1855 numaralı Ercan-Çukurova uçuşu sonrası teslim aldığım bagajımın tekerlekleri kırık halde tarafıma teslim edildi. Hasar tespit tutanağı düzenlendi ve başvuruda bulundum. Tarafıma, bagajı kendi imkanlarımla onarıp dekontu ibraz etmem halinde bedelinin ödeneceği bild...

5 Eylül saat 23.15’teki Ercan Havalimanı - Sabiha Gökçen uçuşum, tıpkı birkaç gün önce Kıbrıs’a gelirken yaşadığım gibi, yine 2 saat ertelendi. Bu, son iki Pegasus uçuşumda da başıma geldi ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle bu son gecikme nedeniyle gece 02.30’da işe gitmem gerekirken uçuşun er...

05.09.2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC374 sefer numaralı uçuşunda ciddi sorunlar yaşadım. Uçuştan 2 saat önce havaalanında olmama rağmen, check-in işlemleri erken kapatıldığı için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca uçuşta rötar olmasına rağmen, bu bilgiye son 20 dakika kala ulaşabildi...

21 Ocak 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Jeddah - Muş uçuşum, tarafıma ertesi gün bildirilen bir iptal nedeniyle gerçekleşmedi. Uçuş iptalinin ardından Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak müşteri temsilcisi tarafından geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ...

5 Haziran 2025 tarihinde saat 21:55’te gerçekleşmesi gereken İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya Pegasus PC2026 uçuşum, tarafıma 20:00’de gönderilen mesaj ile 22:45’e ertelendi. Bu gecikme nedeniyle katılmam gereken bir düğüne zamanında yetişemedim ve mağdur oldum. Biletimi Enuygun.com üzerinden satın ...