Pegasus

12 Ağustos’ta SAW Havalimanı’ndan STN Havalimanı’na yaptığım uçuşun ardından bagajım akşam saat 22:00-23:00 civarında hasarlı şekilde teslim edildi. Sert kapakta iki kırık ve minimal hasarlar oluşmuştu. Havalimanında hemen rapor tutturdum ve SAWPC94763 numaralı rapor ile süreci başlattım. Pegasus m...

09.09.2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC4218 sefer sayılı Trabzon çıkışlı uçuşum saat 22.10’da kalkması gerekirken önce 45 dakika rötar yaptı ve 22.55’te kalkacağı söylendi. Ancak 22.40’ta hala uçağın yeni geleceği ve kalkışın 23.20’ye ertelendiği bildirildi. Tüm bu süreçte zamanında havaalan...

Geçmişte ödeneceği söylenen bilet parasıyla ilgili mail üzerinden bilgi göndermeme rağmen, bilgilerin gitmediği tekrar tekrar iletilmektedir. Pegasus müşteri hizmetlerinin çok kötü ve ulaşılamaz olması beni şaşırttı. İnternette 0850'li ve 888'li numara var. 0850'li numaradan sadece güncel PNR kodu i...

Merhabalar Obilet.comdan aldığım gidiş / dönüş uçak biletimin (Ajet ve Pegasus firmaları) dönüş seferini iptal etmek istedim ama Obilet firması her iki biletimide iptal etti ve 2.000 TL ödememim 400 TL'sini iade ettiler. Bilet alır iken ya da seferi iptal ederken bu konuda herhangi bir bilgilendirm...

Pegasus bol bol hesabımda daha önce sorunsuz şekilde puan kullanabiliyordum. Ancak 09.09.2025 tarihinde eşimin telefonundan hesabıma giriş yaptıktan sonra “üye puan kullanamaz” uyarısı almaya başladım. Kendi telefonumda da aynı uyarı devam ediyor, puan bakiyemde ise herhangi bir eksilme veya değişik...

08.09.2025 tarihinde saat 21.40’ta PC1885 sefer sayılı Lefkoşa (Ercan) – Ankara uçuşumda bagajımı teslim aldığımda, tüm eşyalarımın yoğun şekilde alkol koktuğunu fark ettim. Alkol kullanmıyorum ve uçuş öncesinde de alkol almadım. Ne yazık ki valizimdeki tüm kıyafetler bu kokudan etkilendi, çocukları...

12 Şubat 2024 tarihli Ankara-Oslo ve 22 Şubat 2024 tarihli Norveç-Ankara Pegasus uçuşlarım için Comfort Flex paketiyle bilet aldım. Özellikle ücretsiz iade hakkı olduğu için bu paketi tercih ettim. Ancak iade işlemi sırasında 30.949 TL’lik bilet için bana yalnızca 26.897,20 TL iade önerildi; yaklaşı...

8 Eylül 2025 Pazartesi’yi Salı’ya bağlayan gece, Antalya Havalimanı’ndan Ankara’ya gerçekleştirilmesi gereken PC8043 sefer sayılı Pegasus uçuşumun 22:20’de kalkması gerekirken, önce 23:50’ye ertelendiği bildirildi. Ancak 23:50’de hala kapıda bekliyorduk ve kapılar dahi açılmamıştı. Sonuç olarak uçak...

13 Mart 2025 tarihinde Pegasus’un PC1125 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Marsilya uçuşunu kullandım. Varışta bagajımı teslim aldığımda tamamen kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Eşyalarımı havalimanında naylon poşetlere doldurmak ve bavulumu çöpe atmak zorunda kaldım. Olayla ilgili olarak Mar...

+2

04 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki kendi bilet satış ofisinden, 16VCT2 PNR numaralı uçuş için kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak bilet ücreti olan 1.711 TL, iki defa çekildi ve toplamda 3.422 TL ödemek zorunda kaldım. Fazla çekilen ücretin iadesi için aynı gü...

Merhaba, 09/09/2025 tarihinde Ercan Havalimanı'ndan Çukurova Havalimanı'na asker yolcu olarak bilet aldım. Ancak check-in sırasında bu şekilde uçağa binemeyeceğim, normal yolcu bileti almam gerektiği söylendi. Daha önce Ercan Havalimanı'ndan çıkış yaptım, PNR numaram ve tüm bilgilerim sistemde kayıt...

12.08.2025 tarihinde Pegasus Airlines ile İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Erzurum (erz) uçuşumda bagajımı sağlam şekilde teslim etmeme rağmen, Erzurum Havalimanı’nda bagajımı çatlak gövdeyle hasarlı olarak teslim aldım. Hemen havalimanında hasarlı bagaj raporu tutuldu ve ardından hem e-posta hem de t...

25 Ağustos tarihli Giresun–İstanbul uçuşum (PNR: 12CZGK) için biletimi 4.800 TL’ye aldım. 17 Ağustos’ta ayağım alçıya alındı ve 18 Ağustos’ta Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak biletimin iptal edilmesi mümkün olmadı, sadece tarih değişikliği önerildi. Tarih değişikliği içi...

13 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus üzerinden bilet almaya çalıştım ve her bir işlem denemem başarısız oldu, biletleme işlemi gerçekleştirilemedi ve çekilmeye çalışılan miktar otomatik olarak bankama geri yansıdı. Biletleme işlemi yapılmadı, hiçbir ürün ve hizmet almadım. Ancak buna rağmen, günler son...

05.09.2025 tarihli ve 15LFW1 numaralı Pegasus dönüş uçuşumda, el bagajım için uçak biniş kapısında 1000₺ ücret talep edildi ve bu ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Oysa yaklaşık 2 hafta önceki gidiş uçuşumda el bagajım için hiçbir ücret alınmamıştı. Aynı koşullarda, aynı bagajla seyahat etmeme rağmen d...

03 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC1912 sefer sayılı uçuşuyla İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan seyahat ettim. Varışta bagaj teslim alanında valizimi aldığımda, valizimin (My Valice marka) kırık olduğunu fark ettim. Seyahat sırasında acelem olduğu için Pegasus yetkililerine başvuramadım ve he...

17.08.2025 tarihinde PC284 sefer sayılı Tiran Havaalanı - Sabiha Gökçen Havaalanı uçuşumda bagajım kayboldu. Kayıp bagaj başvurusu yaptım ve bana SAWPC83476 referans numarası verildi. Bagajımda çocuklara ait pahalı oyuncaklar, Scooter, spor ayakkabılar, şaraplar ve kıyafetler gibi önemli ve değerli ...

Pegasus’tan, her biri 20 kg bagaj hakkı bulunan iki yolcu için (gilem y**ve b** g**) 15av3l PNR kodlu İstanbul–Çukurova ve Çukurova–İstanbul uçuşları için bilet satın aldım. İlk bilet ve 20 kg bagaj hakkı satın alımı sırasında SMS ve mail bildirimi aldım. Daha sonra, Bora gül adına alınan 20 kg baga...

08.09.2025 tarihinde Antalya’dan Ercan’a saat 16:05’te gerçekleşen Pegasus uçuşuyla seyahat ettik. Varışta bavulumuzun kırıldığını fark ettik ve hemen Ercan Havalimanı’nda şikayet oluşturduk. Ancak bugüne kadar tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı ve bir çözüm sunulmadı. Bavulumuzun markası yok ...

28 Ağustos’taki anneannemin Pegasus uçuşu için Pegasus canlı desteğe bağlanarak Ordu Giresun Havalimanı’nda tekerlekli sandalye hizmeti talep ettim ve bu işlem sorunsuzca gerçekleşti. Ancak 12 Eylül’deki yeni uçuş için aynı şekilde canlı desteğe başvurduğumda, kart sahibi olmadığım gerekçesiyle KVKK...

08 Eylül 2024 tarihinde PC1211 sefer sayılı Pegasus uçuşunda çocuğumuzun bagajı kayboldu. Kayıp bagaj ofisiyle hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtik. Ancak bize valizi tanıyamamış olduğumuzu iddia ederek, valizin Milano Havalimanı’ndaki ofiste olduğunu ve Torino’da okuyan öğr...

3 Ağustos’ta Pegasus’un web sitesi üzerinden satın aldığım, 14ac7n PNR numaralı İstanbul–Prag uçuş biletimi aynı gün, yasal ve Pegasus tarafından açıkça belirtilmiş olan “ilk 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkımı” kullanarak iptal ettim. Buna rağmen, aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın 12.45...

29.08.2025 tarihinde, 15VLQT numaralı Dalaman-Ankara (Sabiha Gökçen aktarmalı) Pegasus uçuşumda bagajım kayboldu ve Ankara’da tarafıma teslim edilmedi. Havalimanında hemen rapor oluşturdum. Bir gün sonra valizim kargoyla elime ulaştı; ancak bu kez valizimin bir tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim...