Pegasus Adına Hareket Edip, Biletteki Harf Hatası İçin Çözüm Teklifi Ve 6.000 TL Haksız Kesinti

10.06.2026 tarihinde Pegasus hava yolları ile ilgili bir harf hatası konusunda bilgi almak isterken, internet üzerinden ulaştığım ve kendini bileton çağrı merkezi olarak tanıtan bir siteyi aradım. Pegasus biletimdeki isimde harf hatası olduğunu düşünüp “sorun olur mu” diye sorduğumda, telefondaki kişi pasaport kontrolünden geçemeyeceğimi, bileti kullanamayacağımı, mutlaka düzeltme yapılması gerektiğini söyledi.

Görüşme sırasında “bilet yanar, sistemi ben düzelteceğim, sorun çıkmaz” diyerek benden önce 15.000 TL talep ettiler, kabul etmeyince pazarlıkla 6.000 TL karşılığında bu işlemi halledeceklerini söylediler. Sonrasında da kartımdan 6.000 TL çekimi gerçekleştirildi. Daha sonra yaptığım kontrollerde, bilet alındığında kimlik numarasındaki bilgilerin zaten sistemde otomatik düzeltildiğini, yani anlatılan işlemin gerçekte var olmayan, tamamen para almak için uydurulan bir işlem olduğunu anladım.

Ortada gerçek bir hizmet verilmeden, yanlış yönlendirme ve göz korkutma ile benden 6.000 TL tahsil edilmiştir. Üstelik iade talep ettiğimde son derece saygısız bir üslupla “git istediğin yere şikayet et” denilerek iade talebim reddedilmiştir. Kendilerini “bileton çağrı merkezi” ve Pegasus ile bağlantılı gibi tanıtan bu yapı, bence insanları yanıltarak haksız kazanç sağlamaktadır.

Elimde bankaya ait 6.000 TL’lik işlem kaydı/dekontu bulunmaktadır. Ödenen 6.000 TL’nin derhal tarafıma iadesini, bu adı bileton çağrı merkezi olarak geçen ve Pegasus adı üzerinden işlem yapan sahte ya da yanıltıcı yapıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.