Engelli Babam İçin Tekerlekli Sandalye Talebimiz Reddedildi Ve Uçuşu Kaçırdık

13.06.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus yer hizmetlerinden, engelli olan babam için tekerlekli sandalye talebinde bulundum. Babam tamamen sandalyeye bağımlı değil; ancak çok yavaş yürüyebiliyor ve destek ihtiyacı var. Buna rağmen talebimiz yerine getirilmediği gibi, açılan talep gerekçe gösterilerek kendi imkanlarımızla uçağa gitmemize de izin verilmedi ve bu nedenle uçuşumuzu kaçırdık.

Engelli bir yolcu için destek talebinde bulunmamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve üstüne uçağa zamanında gitmemiz engellenmesine rağmen sorumluluğun bize yüklenmesi nedeniyle, babamla birlikte havalimanında saatlerce bu sorunla uğraşmak zorunda kaldık. Görevlilerle yaptığımız görüşmelerde, yeni bilet almamız durumunda alınacak yeni biletten önceki biletin ücretini düşeceklerini söylediler.

Ben bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kaçırdığımız uçuşa ait bilet ücretinin iadesini ya da aynı tutarda başka tarihli bir uçuş hakkı tanınmasını istiyorum. Engelli bir yolcu ile seyahat ederken bu şekilde mağdur edilmemizin, Pegasus’un engelli yolcu hizmetleri açısından tekrar gözden geçirilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.