Van Ferit Melen Havalimanı Güvenlik Ve Danışma Personelinin Ciddiyetsiz Davranışları

15 Haziran sabahı saat 08.11 itibarıyla, Van Ferit Melen Havalimanı’nda 08.40 Pegasus İstanbul uçağı için havalimanında bulunduğum sırada, güvenlik ve danışma görevlilerinin tutum ve davranışlarından dolayı derin bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu yazıyı aslında bir sonuca varmayacağını düşünerek yazıyorum, ancak en azından başkaları okur ve durumun vahametini görür diye paylaşmak istiyorum.

Güvenlik personeli görevin başında olması gerekirken, uçuşa az bir süre kalmış olmasına rağmen topluca salona kahvaltı poşetleriyle gelip önce kahvaltılarını yapmayı tercih etti. Ardından kendi aralarında son derece laubali, liyakatten uzak şakalaşmalarına, danışma ofisinde ve güvenlikte soru soran turistlere karşı saygısız ve kaba tavırlarına bizzat şahit oldum. Ortada büyük bir ciddiyetsizlik vardı; kimse hangi görev yerinde olduğunu, ne yapması gerektiğini bilmiyor, herkes birbirine acemice soru soruyordu.

Bu manzarayı görünce hem ülkem adına utandım hem de uluslararası bir havalimanında çalışmanın ciddiyetinin bu kadar yok sayılmasına çok üzüldüm. Çalışanların her birinin birey olarak dünyasına saygım var ancak bugün gördüğüm tablo, gerek danışmadaki, gerek güvenlikteki hiçbir çalışanın ve onlara bu görevi veren yöneticilerin böyle bir yerde ülkemizi temsil edecek bilgi, görgü ve ahlaki donanıma sahip olmadığını düşündürdü.

Benim talebim, bu personele önce gerçekten temel disiplin ve sorumluluk bilinci kazandıracak bir eğitim verilmesi, ardından insanlara nasıl hitap edilir, yolcuya ve turiste nasıl davranılır konularında ciddi bir eğitim sürecinden geçirilmeleridir. Daha sonra da uluslararası bir havalimanında ülkemizi temsil edebilmek için gerekli mesleki ve etik standartlar öğretilmelidir. Aksi halde bu anlayışla bırakın insanlara hizmet etmeyi, en basit bir görevin bile sağlıklı şekilde yapılamadığını üzülerek görüyorum.

Yaşadığım bu kötü tecrübenin ciddiyetle ele alınmasını ve Van Ferit Melen Havalimanı’ndaki ilgili personel ve yöneticiler hakkında inceleme başlatılmasını istiyorum.