to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunda Valizim Kırıldı Ve Zedelenerek Teslim Alındı
12 Haziran 2026 Cuma günü PC3015 sefer sayılı, saat 16.30 Çukurova Uluslararası Havalimanı – İzmir Adnan Menderes Havalimanı uçuşumu Pegasus ile gerçekleştirdim. Uçağa teslim ederken sorunsuz ve sağlam durumdaki mçs marka orta boy sert kabuk valizimi, İzmir’e vardığımızda bagajdan aldığımda tekerinin kırılmış olduğunu, üst kısmının zedelendiğini ve dış yüzeyinde birçok derin çizik oluştuğunu gördüm. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım valizimin bu uçuşta bu derece hasar görmesi, bagajın taşınması sırasında gereken özenin gösterilmediğini düşündürüyor.
Bir valizin tek bir uçuşta bu hale gelmesi bana göre yalnızca basit bir dikkatsizlikle açıklanamaz, eşyaya karşı ciddi bir özensizlik olduğunu gösteriyor. Yolcu olarak eşyalarımı sağlam teslim etmişken, varışta bu şekilde hasarlı teslim almam hem maddi hem manevi olarak mağduriyete yol açtı. Valizi bugün yenilemek istesem yaklaşık 2.000 TL civarında bir bedel ödemem gerekecek.
Yaşadığım bu durum üzerine Pegasus ile X üzerinden iletişime geçtim ve 15014961 numaralı dosya oluşturuldu. Valizimde oluşan hasarın sorumluluğunun Pegasus tarafından kabul edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak valiz bedelim kadar maddi zararımın karşılanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için bagaj taşıma süreçlerinde gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Mail yoluyla bana mesaj yolladılar. Fakat her ürünün faturasını evde saklamak zorunda mıyım ki benden satın alma belgesi istiyorsunuz? İnsanın mağduriyetini kanıtlamak zorunda bırakılması ne üzücü. Valiz benim faturam yok. Yemin geçerli mi?
