Biletlerim Sistemde Tanınmadı Ve Uçuşa Kabul Edilmedik

13 Haziran tarihinde saat 10:30 uçuşu için Sabiha Gökçen – Gaziantep rotasında, Obilet üzerinden Pegasus firmasına iki kişilik bilet satın aldım. Elimde PNR numarası olmasına rağmen havaalanına gittiğimizde görevli personel sistemde biletlerimizi bulamadı ve uçuşa kabul edilmedik; biletlerimiz de yanmış sayıldı.

Bu iki kişilik bilet için kredi kartımla toplam yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili hem Obilet hem de Pegasus tarafıyla görüştüğümde, taraflar birbirlerini suçladı, net bir açıklama yapılmadı ve sorunumu çözecek bir adım atılmadı.

Ben bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödemesini yaptığım iki kişilik bilet karşılığında tarafıma aynı tutar üzerinden kullanılmak üzere açık bir bilet tanımlanmasını talep ediyorum.