Pegasus Bilet İşlemlerinde SMS Ücretinin Gizli Şekilde Yansıtılması Nedeniyle Mağduriyet

Pegasus üzerinden hem geçmiş hem de ileri tarihli tüm bilet işlemlerimde, bilet bilgilerini ücretli SMS olarak almak istediğimde, SMS ücretinin ilk ek...

Pegasus üzerinden hem geçmiş hem de ileri tarihli tüm bilet işlemlerimde, bilet bilgilerini ücretli SMS olarak almak istediğimde, SMS ücretinin ilk ek...

2 Eylül’de Pegasus ile Balıkesir-İstanbul seferinde kullandığım, standart ölçülerdeki (55*40*20) kabin bagajımı bugün (Sinop-İstanbul seferi) eşim kullanmak istedi. Ancak Sinop Havalimanı’nda Pegasus görevlileri, valizin kabin bagajı standartlarına uymadığını söyleyerek ya uçak altı bagaj olarak alı...

29 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Kars’tan Sabiha Gökçen’e saat 15.50’de kalkacak uçuşum için, saat 15.00’te Kars Havalimanı’na giriş yaptım. Ancak, havalimanına zamanında gelmeme rağmen, görevliler geç kaldığım gerekçesiyle uçağa alınmadım ve herhangi bir şekilde ilgilenilmedi. Uçağın ...

Pegasus bol bol üyeliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 3 haftadır hesabıma erişim sağlayamıyorum. Eski telefon numaram 0505******440’tı, yeni numaram ise 0505******440 olarak güncellendi. Mail adresim m************@hotmail.com. Ancak, telefon numaramı değiştirdikten sonra hem uygulama hem...

8 Ağustos’ta Pegasus’tan İzmir-Bakü arası 19 Aralık gidiş, 23 Aralık dönüş olmak üzere direkt uçuş satın aldım. Ancak biletim iki kez aktarmalı olarak...

29/10/2025 tarihinde Sinop Havalimanı’ndan Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuşta, standartlara tamamen uygun olan Myvalize marka 25x35 cm boyutlarındaki kabin valizim kabine alınmadı ve uçak altı bagajı olarak verilmesi istendi. Üstelik uçak altı bagaj hakkımı zaten kullanmıştım ve kabin bagajı iç...

29 Kasım tarihine eşim ile Pegasus İzmir-Podgorica uçuşumuzu Karadağ’da yaşanan olaylar nedeniyle biletimizin tamamen yanmasını riske atmamak için 27 Ekim’de Pegasus mobil uygulaması üzerinden iptal ettik. İptal işlemi sonrası aynı karttan ödeme yapmıştık yaklaşık 2000 TL ceza bedeli kesilerek taraf...

28 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC2795 sefer sayılı Samsun Çarşamba Havalimanı çıkışlı iç hatlar uçuşunda ciddi bir gecikme yaşadım. Havalimanına zamanında gelmemize rağmen, ilk olarak 20 dakika gecikme olacağı bildirildi. Kısa süre içinde bu gecikme 50 dakikaya çıktı. Ancak bu süre zarfında ne Pe...

22 Ekim 2025 tarihinde annem için aldığım Pegasus PC2771 sefer sayılı, 21:40 Rize-Artvin Havalimanı çıkışlı İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Check-in işlemleri sırasında görevli, bagajı yanına alabileceğini ve sorun olmayacağını belirtmiş. Annem kaç kilo olduğunu bilmedi...

27.10.2025 tarihinde saat 23.25’te Antalya’dan Çukurova Havalimanı’na gerçekleşmesi gereken PC4368 numaralı Pegasus uçuşu için halen havalimanında beklemekteyiz. Uçuşumuz önce 01.10’a ertelendi, saatlerce bekledikten sonra ise 03.00 civarında 04.15’e tekrar ertelendiği bildirildi. Şu an saat 04.10 v...

21 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'na ait Ordu-Giresun Havalimanı'ndan kalkacak olan, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na gidecek 20:55-22:40 saatli, PC2863 numaralı uçağa biletli (koltuk no 23E) yolcuyum. Ordu-Giresun Havalimanı'nda 20:05 itibarıyla X-ray cihazı ve görevliler kontrolünde...
27/10/2025 tarihinde PC1262 sefer sayılı Rotterdam - Sabiha Gökçen Pegasus uçuşunda yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşanacağı açıklandı ve bu süre boyunca uçağın içinde bekletildik. 1,5 saatlik bekleme süresinin ardından, hamile olduğumu ve mide bulantısı yaşadığımı kabin ekibine ilettim. Tuzlu fıst...
26.10.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın PC2026 numaralı Sabiha Gökçen çıkışlı uçuşunda ciddi bir rötar problemi yaşadım. Uçuşun 21.45’te gerçekleşmesi gerekirken, önce 22.10’a, ardından 22.20’ye ve son olarak da 22.30’a ertelendi. 22.00 olduğunda ise uçak henüz kapıya dahi yanaşmamıştı. Bu du...

26.10.2025 tarihinde Diyarbakır’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuşta, senelerdir kullandığım ve kabin için uygun olan valizim için haksız yere 1200 TL bagaj ücreti alındı. Üstelik 24.10.2025’te aynı valizle Sabiha Gökçen’den Diyarbakır’a sorunsuz şekilde uçmuştum. Valizim küçü...

25 Ekim 2025 Cumartesi günü 15:10 kalkış saatli Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen–Çukurova uçuşum (PNR: 1BY6W6), 130 dakika gecikmeli olarak 17:20’de gerçekleşti. Bu süreçte havalimanında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve Pegasus tarafından herhangi bir ikram sunulmadı. Kapı önünde yolcularla personel ...
26 Ekim 2025 tarihinde 1dfqrq PNR numaralı uçuşunuzla İzmir ADB’den SAW’a yolculuk etmek üzere Pegasus uygulamanız üzerinden bilet aldım. Uçuşa kabul edilmek üzere sıraya girdiğimizde, 17360 sicil numaralı S**** Ö* adlı çalışan ile adını vermeyi tamamen reddeden 25374 sicil numaralı kadın bir çalışa...

Pegasus Havayolları'nın PC3205 numaralı, 1a. D PNR kodlu Mardin'den İzmir'e olan uçuşumda sürekli olarak saat değişikliği ve gecikme yaşanıyor. Biletimi ilk aldığımda uçuş saati 20.50 olarak görünüyordu, ancak her hafta yeni bir mesajla uçuş saati önce 21.20'ye, sonra 22.05'e ve en son bugün 22.25'e...

26 Kasım tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldığım Sabiha Gökçen - Batman uçuşum (PNR: 18ns94 ve 18pszg) için biletimi 13:05 saatine göre aldım ve ödememi buna göre yaptım. Ancak uçuş saatim, bana haber verilmeden 06:45’e çekildi. Herkesin bildiği gibi, sabah erken saatlerdeki uçuşlar gen...

30.10.2025 İstanbul-Saraybosna ve 04.11.2025 Saraybosna-İstanbul tarihli Pegasus uçuşları için, 4 kişi adına 2 ayrı telefondan aynı anda bilet aldık. İlk 2 kişinin gidiş-dönüş biletleri toplamda 10.600 TL iken, diğer 2 kişinin biletleri ise 12.000 TL oldu. Biletleme sırasında, sistemin talebi fark e...

15 Kasım 2025 tarihinde Antalya’dan Sabiha Gökçen’e olan 1cbssb PNR numaralı uçuşum için önceden satın aldığımda, kalkış saati 13.00 iken yapılan değişiklikle 10.30 olarak güncellendi. Bunun üzerine Pegasus mobil uygulaması üzerinden değişiklik yapmak istedim. Bağlantılı uçuşuma daha az bekleme süre...

24/10/2025 tarihinde Sabiha Gökçen-Bodrum uçuşum (PNR: 1DN5LE) için Pegasus mobil uygulaması üzerinden Flex özellikli biletimi ileri bir tarihe, 193 TL fark ödeyerek değiştirdim. Değişiklikten sonra yeni uçuşum bir süre sistemde göründü, ancak daha sonra hem yeni uçuşum hem de biletim tamamen kaybol...

25.10.2025 tarihinde İstanbul-Kayseri 07:40 Pegasus uçuşumda yaşadığım gecikme ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Uçağın rötar yaptığı bilgisi ancak biniş saati geldiğinde verildi. O saatte zaten havaalanında bekliyordum; gecikme bilgisinin çok daha erken verilmesini beklerdim. Rötar nedeni...

25 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Pegasus bol bol hesabımdan yanlışlıkla başka bir kişiye (Z****** K******) 5.000 puan gönderdim. Bu işlemi gerçekleştirdikten hemen sonra hem Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de uygulama ve web sitesi üzerinden puan iadesi talep etmeye çalıştım, a...

Pegasus mobil uygulaması üzerinden Viyana–İstanbul dönüş uçuşumun (4 Ekim 2026 tarihli, rezervasyon numarası: 1dwagw) biletini iptal ettim. Gidiş biletimin ücreti kısa sürede iade edildi, ancak dönüş biletimin yaklaşık 5000-6000 TL civarındaki ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemini birkaç g...