Çocuğumun Aileden Ayrı Oturması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

04.07.2026 tarihli Mardin kalkışlı PC3205 seferinizde, 2,5 yaşındaki çocuğuma annesi ve babasından ayrı koltuk verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Küçük bir çocuğun ailesinden ayrı oturtulması hem güvenlik hem de psikolojik açıdan son derece yanlış ve kabul edilemez bir uygulamadır.

Durumu ilk olarak havaalanı girişinde görevli personelle paylaştım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Uçağa bindikten sonra kabin ekibiyle de görüştüm, çocuğumuzun yanımıza alınması için yardım istedim fakat uçak içinde de sorun giderilmedi ve yine çözüm bulamadılar. Yani hem yer personeli hem de kabin ekibi aşamada bu bariz hataya rağmen gerekli düzenlemeyi yapmadı.

Pegasus’tan, bu yaşanan durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, aile ve çocuk güvenliğini önceleyen bir koltuk yerleşim politikasının uygulanmasını, benzer bir hatanın tekrar etmemesi için gerekli eğitim ve sistemsel önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür ve uygun bir telafi bekliyorum. İlgili rezervasyon kodum 218S5G’dir.