Pegasus’ta Uçuş Kaçırma Ve Ekstra Ücret Sorunu: Sistem Kapanması Ve İade Talebi

7 Temmuz 2026 tarihinde sabah 07.00’de Pegasus ile Batman’a bir uçuşum vardı. Saat 06.00’da havalimanına vardık. Giriş bölümü son derece kalabalık ve yoğundu. Güvenlik bölümünden geçerken temizlik sebebiyle başka bir güvenlik noktasına yönlendirildik. Güvenlikten geçtikten sonra hızlıca bagaj teslim bölümüne ulaştım. Check-in işlemlerimi önceden yapmıştım, sadece bagaj kartımı almak istiyordum ancak sistem kapalıydı. Oradaki görevli, uçağı kaçırdığımı söyleyerek beni bilet satış noktasına yönlendirdi.

Bilet satış bölümünde, biletimin yandığı ve kişi başı 3.855 TL fark ödeyerek yeni bilet almam gerektiği söylendi. Orada bekleyen insanların neredeyse hepsinin benzer şekilde mağdur edildiğini fark ettim. Şimdiye kadar yaptığım tüm yolculuklarda 1 saat öncesinde havalimanında olmam yeterliyken, bugün ısrarla 2 saat önce orada olmam gerektiği ve uygulamanın her zaman böyle olduğu vurgulandı. Buna rağmen güvenlikteki yönlendirmeler, sistemin kapalı olması ve yaşanan yoğunluk yüzünden birçok kişi uçağını kaçırmış durumdaydı.

Bu yaşananları asla normal karşılamıyorum. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nü arayarak mağduriyetimi anlattım, ne yapmam gerektiği konusunda gerekli yönlendirmeleri yaptılar. İnsanların bu kadar kolay mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Pegasus benim için son oldu, bu yaşananlar kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim fark ücretinin iadesini talep ediyorum.