İki Saatten Fazla Uçuş Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Pegasus ile yaptığım son uçuşta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuştan önce yapılan bilgilendirmede uçuşun 50 dakika gecikmeli olacağı söylendi ancak gecikme 1 saatin de üzerine çıktı. Normal şartlarda yaklaşık 35 dakika sürmesi gereken uçuş ise 2 saat 18 dakika sürdü ve bu kadar büyük bir fark için doğru düzgün bir özür ya da açıklama yapılmadı.

Uçak indikten sonra da sorunlar devam etti, inişten sonra pistte yaklaşık 15–20 dakika boyunca içeride bekletildik. Bu süreçte yine net bir bilgilendirme yapılmadı. Uçuş boyunca ikramlar da düzensiz ve yetersiz şekilde dağıtıldı.

Yaşadığım bu gecikme, bilgilendirme eksikliği ve kötü hizmet nedeniyle mağduriyetimin Pegasus tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.